Керуйте записами, графіком співробітників і клієнтською базою в RO App. Приймайте онлайн-записи через сайт та соцмережі, налаштуйте автоматичні нагадування і зберігайте історію візитів кожного клієнта у CRM для запису клієнтів. Перенесіть дані з блокнота або таблиці та почніть ефективніше керувати своїм робочим часом з програмою для запису клієнтів.
Календар записів із розкладом співробітників і ресурсів
Онлайн-запис клієнтів через віджет на сайті та посилання в соцмережах
Нагадування про запис клієнтам та майстрам
Мобільний доступ до записів, графіку команди і даних клієнтів
Найголовніша функція для наших клінік і те, чого немає в більшості CRM-систем — це можливість записувати пацієнтів в календарі лікарів.
Коли записи надходять із різних каналів і ведуться в блокноті, легко призначити двох клієнтів на один час або пропустити зміни в графіку. Ведіть усі записи в одному календарі в RO App. Переглядайте завантаженість майстрів в реальному часі і швидко змінюйте дату, час або виконавця завдяки функціоналу програми запису клієнтів.
Перегляд записів за день, тиждень і місяць для окремого спеціаліста, команди або локації
Розподіл записів між співробітниками, обладнанням чи кабінетами
Швидке редагування запису та зміна часу перетягуванням
Автоматичне врахування часу послуги з каталогу чи довідника
Кольорова індикація та зміна статусу запису в реальному часі
Коли клієнти записуються через дзвінки та листування, адміністратору доводиться вручну узгоджувати дату, час і спеціаліста — це забирає багато часу та підвищує ризик подвійних записів. Дайте клієнту можливість самостійно обрати доступний час. Розмістіть посилання на запис клієнтів онлайн з актуальним розкладом у соцмережах, Instagram або на сайті.
Відображення цін, доступних послуг, майстрів та вільних часових вікон
Миттєва синхронізація даних з календарем у системі
Готова сторінка онлайн-запису за посиланням у соцмережах
Кнопка запису для сайту з налаштуванням зовнішнього вигляду
Інтеграція запису у сценарій чат-бота Telegram
Коли адміністратор або майстер працює поза комп’ютером, графік і дані клієнта мають залишатися під рукою. Переглядайте календар, керуйте записами та відкривайте історію клієнта на смартфоні з мобільним додатком для запису клієнтів.
Перегляд записів і доступного часу для нового запису
Створення, редагування і перенесення записів за секунди
Контроль завантаження команди, ресурсів та локацій
Доступ до даних про клієнта, минулих та майбутніх візитів, виконаних послуг
Переконайтеся, як RO App спрощує роботу із записами.
Ми покажемо, як програма для автоматизації бізнесу полегшує управління календарем записів та навантаженням співробітників.
Хочу консультацію
Коли одному майстру не вистачає часу, а іншому — клієнтів, потрібна програма для планування, яка допоможе організувати записи та завантаження команди. Плануйте графік роботи в RO App, враховуйте робочі години та призначайте записи відповідальним спеціалістам.
Графік роботи та планувальник для кожного спеціаліста окремо та команди в цілому
Врахування перерв, вихідних та відпусток в календарі записів
Додавання клієнтів, послуг, коментарів та завдань до запису
Фіксація тривалості виїзних робіт та обслуговування на місці
Прив’язка розрахунку зарплати до графіка, часу та виконаних робіт
Ми можемо в будь-який момент подивитися, наскільки зайнятий той чи інший верстат, скільки замовлень у роботі, яка їхня пріоритетність. Це допомагає правильно планувати — не брати зайвого, але й не втрачати замовлення, коли є вільні потужності.
Найчастіша причина пропущеного візиту — клієнт забув про запис. Налаштуйте автоматичні нагадування клієнтам за допомогою Telegram, Viber, WhatsApp, SMS-розсилок або Email в модулі CRM для запису клієнтів. Інформуйте клієнтів про важливі деталі, перенесення або скасування запису.
Підтвердження бронювання, нагадування та інформування про зміни
Нагадування за день та годину до запису
Налаштування шаблонів повідомлень та сценаріїв відправки
Сповіщення про зміни часу та статусу запису
Не витрачайте час на пошук попередніх візитів та послуг в чатах і таблицях. Зберігайте контакти, записи та історію взаємодії в клієнтській базі у CRM системі для запису клієнтів, щоб бачити контекст наступного звернення.
Історія взаємодії, контакти, джерело, минулі оплати
Минулі та майбутні записи в картці клієнта, повторний запис в декілька кліків
Комунікація з усіх месенджерів та соцмереж у єдиному вікні
Додавання фото, файлів, тегів та коментарів
Сегментація клієнтів, SMS-розсилки, збір відгуків
Приватному майстру потрібен простий графік, а команді салону — спільне планування роботи спеціалістів. RO App виконує роль сервісу для запису клієнтів та допомагає організувати процес запису відповідно до кількості клієнтів, послуг і команди.
Приватний майстер: керуйте власним графіком.
Ведіть записи та базу клієнтів в одному акаунті.
Команда спеціалістів: розподіляйте навантаження та плануйте роботу.
Керуйте графіками та завантаженням команди для кожного співробітника.
Сервісний бізнес: управляйте локаціями та повторними записами.
Поєднуйте записи з клієнтами, замовленнями та подальшим обслуговуванням.
CRM для автомийки
Керуйте записами клієнтів і графіком команди в RO App.
Зареєструйтеся сьогодні та безкоштовно тестуйте всі можливості програми 7 днів без картки. Перенесіть свої поточні записи до системи за 1 день.
Часті питання про CRM для запису клієнтів
У програмі запису клієнтів ви можете налаштувати онлайн-запис самостійно, переглянувши інструкції в Базі знань, або звернутися за допомогою до Служби підтримки. Додайте послуги, налаштуйте графік і опублікуйте посилання на сторінку онлайн-запису.
Так, ви можете перенести наявні записи до CRM для запису клієнтів, тож ваша стара база не зникає. Для цього сформуйте або експортуйте файл, налаштуйте поля та імпортуйте дані до системи — налаштування займає не більше години. Детальніше про це можна дізнатися у Базі знань або звернутися до Служби підтримки.
Так, у мобільному додатку для запису клієнтів можна вести записи, створювати нові та редагувати існуючі. Додаток RO App доступний для пристроїв на платформах Android та iOS. Також можна користуватися вебверсією на будь-яких пристроях з браузером.
Ні, не обов’язково мати сайт, щоб користуватися онлайн записом клієнтів в RO App. Ви можете створити сторінку запису в програмі та розмістити посилання у ваших соціальних мережах або месенджерах.
Так, у програмі для запису клієнтів можна налаштувати нагадування. Повідомлення про підтвердження, майбутній візит або зміни в записі надсилаються через месенджери, Email чи SMS залежно від налаштованого у RO App сценарію.
Так, CRM система для запису клієнтів підходить і приватним майстрам, і командам із кількома спеціалістами. Ви можете вести власний графік, клієнтську базу та записи в одному акаунті, а склад команди залежить від обраного тарифу.
Так, в одному акаунті RO App доступний планер для запису клієнтів із переглядом у розрізі окремого спеціаліста та всієї команди. У спільному календарі можна переглядати зайнятість команди, враховувати робочі години, вихідні та відпустки й розподіляти записи між співробітниками.
Так, RO App — український продукт, тому її модулі, у тому числі програма для запису клієнтів зі сторінкою запису та планером онлайн українською доступні за замовчуванням. Також можна обрати інші мови в налаштуваннях акаунту.
