Управляйте записями, графиком сотрудников и клиентской базой в RO App. Принимайте онлайн-записи через сайт и соцсети, настройте автоматические напоминания и храните историю визитов каждого клиента в CRM для записи клиентов. Перенесите данные из блокнота или таблицы и начните эффективнее управлять своим рабочим временем с программой для записи клиентов.
Календарь записей с расписанием сотрудников и ресурсов
Онлайн-запись клиентов через виджет на сайте и ссылки в социальных сетях
Напоминания о записи клиентам и мастерам
Мобильный доступ к записям, графику команды и данным клиентов
Самая главная функция для наших клиник и то, чего нет в большинстве CRM-систем, это возможность записывать пациентов в календари врачей.
Когда записи поступают из разных каналов и ведутся в блокноте, легко назначить двух клиентов на одно время или упустить изменения в расписании. Ведите все записи в одном календаре в RO App. Просматривайте загруженность мастеров в режиме реального времени и быстро изменяйте дату, время или исполнителя благодаря функционалу программы записи клиентов.
Просмотр записей за день, неделю и месяц для отдельного специалиста, команды или локации
Распределение записей между сотрудниками, оборудованием или кабинетами
Быстрое редактирование записи и изменение времени перетаскиванием
Автоматический учет времени услуги из каталога или справочника
Цветная индикация и изменение статуса записи в режиме реального времени
Когда клиенты записываются через звонки и переписку, администратору приходится вручную согласовывать дату, время и специалиста — это отнимает много времени и повышает риск двойных записей. Предоставьте клиенту возможность самостоятельно выбрать доступное время. Разместите ссылку на запись клиентов онлайн с актуальным расписанием в соцсетях, Instagram или на сайте.
Отображение цен, доступных услуг, мастеров и свободных временных окон
Мгновенная синхронизация данных с календарем в системе
Готовая страница онлайн-записи по ссылке в соцсетях
Кнопка записи для сайта с настройкой внешнего вида
Интеграция записи в сценарий чат-бота Telegram
Когда администратор или мастер работает вне компьютера, график и данные клиента должны оставаться под рукой. Просматривайте календарь, управляйте записями и открывайте историю клиента на смартфоне с мобильным приложением для записи клиентов.
Просмотр записей и свободного времени для новой записи
Создание, редактирование и перенос записей за секунды
Контроль загрузки команды, ресурсов и локаций
Доступ к данным о клиенте, прошлых и будущих визитах, оказанных услугах
Убедитесь, насколько RO App упрощает работу с записями.
Мы покажем, как программа для автоматизации бизнеса облегчает управление календарем записей и загруженностью сотрудников.
Хочу консультацию
Когда одному мастеру не хватает времени, а другому — клиентов, требуется программа для планирования, которая поможет организовать записи и загруженность команды. Планируйте график работы в RO App, учитывайте рабочие часы и назначайте записи ответственным специалистам.
График работы и планировщик для каждого специалиста в отдельности и команды в целом
Учет перерывов, выходных и отпусков в календаре записей
Добавление клиентов, услуг, комментариев и заданий к записи
Фиксация продолжительности выездных работ и обслуживания на месте
Привязка расчета зарплаты к графику, времени и выполненным работам
Мы можем в любой момент посмотреть, насколько загружен тот или иной станок, сколько заказов в работе, какова их приоритетность. Это помогает правильно планировать — не брать лишнего, но и не терять заказы, когда есть свободные мощности.
Самая частая причина пропущенного визита — клиент забыл о записи. Настройте автоматические напоминания клиентам с помощью Telegram, Viber, WhatsApp, SMS-рассылок или Email в модуле CRM для записи клиентов. Информируйте клиентов о важных деталях, переносе или отмене записи.
Подтверждение бронирования, напоминания и уведомления об изменениях
Напоминания за день и час до записи
Настройка шаблонов сообщений и сценариев отправки
Уведомления об изменениях времени и статуса записи
Не тратьте время на поиск предыдущих визитов и услуг в чатах и таблицах. Сохраняйте контакты, записи и историю взаимодействия в клиентской базе в CRM системе для записи клиентов, чтобы видеть контекст следующего обращения.
История взаимодействия, контакты, источник, прошлые оплаты
Прошлые и будущие записи в карточке клиента, повторная запись в несколько кликов
Коммуникация из всех мессенджеров и соцсетей в едином окне
Добавление фото, файлов, тегов и комментариев
Сегментация клиентов, SMS-рассылки, сбор отзывов
Частному мастеру нужен простой график, а команде салона — совместное планирование работы специалистов. RO App выполняет роль сервиса для записи клиентов и помогает организовать процесс записи с учетом количества клиентов, услуг и команды.
Частный мастер: управляйте собственным графиком.
Ведите записи и базу клиентов в одном аккаунте.
Команда специалистов: распределяйте нагрузку и планируйте работу.
Управляйте графиками и загрузкой команды для каждого сотрудника.
Сервисный бизнес: управляйте локациями и повторными записями.
Связывайте записи с клиентами, заказами и последующим обслуживанием.
CRM для автомойки
Управляйте записями клиентов и графиком команды в RO App.
Зарегистрируйтесь сегодня и бесплатно тестируйте все возможности приложения в течение 7 дней без карты. Перенесите свои текущие записи в систему за 1 день.
Частые вопросы про CRM для записи клиентов
В программе записи клиентов вы можете настроить онлайн-запись самостоятельно, ознакомившись с инструкциями в Базе знаний, или обратиться за помощью в Службу поддержки. Добавьте услуги, настройте график и опубликуйте ссылку на страницу онлайн-записи.
Да, вы можете перенести имеющиеся записи в CRM для записи клиентов, поэтому ваша старая база данных не исчезнет. Для этого сформируйте или экспортируйте файл, настройте поля и импортируйте данные в систему — настройка займет не более часа. Подробнее об этом можно узнать в Базе знаний или обратиться в Службу поддержки.
Да, в мобильном приложении для записи клиентов можно вести записи, создавать новые и редактировать существующие. Приложение RO App доступно для устройств на платформах Android и iOS. Также можно пользоваться веб-версией на любых устройствах с браузером.
Нет, не обязательно иметь сайт, чтобы пользоваться онлайн-записью клиентов в RO App. Вы можете создать страницу записи в программе и разместить ссылку в своих социальных сетях или мессенджерах.
Да, в программе для записи клиентов можно настроить напоминания. Уведомления о подтверждении, предстоящем визите или изменениях в записи отправляются через мессенджеры, по электронной почте или в виде SMS в зависимости от настроенного в RO App сценария.
Да, CRM система для записи клиентов подходит как частным мастерам, так и командам из нескольких специалистов. Вы можете вести собственный график, клиентскую базу и записи в одном аккаунте, а состав команды зависит от выбранного тарифа.
Да, в одном аккаунте RO App доступен планировщик для записи клиентов с просмотром в разрезе отдельного специалиста и всей команды. В общем календаре можно просматривать загруженность команды, учитывать рабочие часы, выходные и отпуска, а также распределять записи между сотрудниками.
Да, RO App — украинский продукт, потому ее модули, в том числе программа для записи клиентов со страницей записи и планер онлайн на украинском доступны по умолчанию. Также можно выбрать другие языки в настройках аккаунта.
