CRM для інтернет-магазину

CRM для інтернет-магазину

Комплексна програма для інтернет-магазину: автоматизація онлайн-продажів, складу та доставки

Контролюйте залишки товарів, оплати, доставку та фінансові результати в єдиній програмі автоматизації бізнесу RO App. Збирайте замовлення з сайту, маркетплейсів і соцмереж без перемикання між різними сервісами. CRM система для інтернет-магазину допоможе швидше обробляти замовлення та тримати під контролем кожен етап продажу.

  • check

    Централізований облік замовлень з сайту та маркетплейсів

  • check

    Двостороння синхронізація статусів замовлень та залишків

  • check

    Генерація ТТН та відстеження доставки

  • check

    Аналітика продажів, товарів та роботи менеджерів

Що кажуть власники про програму для інтернет-магазину

quote

Ми багато здобули в інтеграціях — комунікація з клієнтами, маркетплейси, служби доставки — все це робиться в один клік і не потрібно наймати спеціалістів. У вас гарний курс на інтеграцію з усім, що можна інтегрувати — це був основний важіль прийняття рішення.

Замовлення з сайту, маркетплейсів та соцмереж в одному вікні

Замовлення з сайту, маркетплейсів та соцмереж в одному вікні

Централізуйте облік замовлень з сайту, маркетплейсів та соціальних мереж в одній програмі обліку для інтернет магазину, щоб тримати під контролем кожну заявку та не втрачати клієнтів через плутанину. Контролюйте статуси замовлень та швидше опрацьовуйте звернення.

check

Замовлення з інтернет-магазину, маркетплейсів, соцмереж та дзвінків в одному вікні

check

Двостороння синхронізація статусів замовлень та залишків між сайтом і CRM

check

Створення замовлення та перегляд даних клієнта під час дзвінка

check

Перегляд складу замовлення, оплати та доставки в одній картці

check

Автоматичний розподіл замовлень між менеджерами, масові дії зі списком замовлень

Облік складу та синхронізація залишків

Якщо ваші залишки ведуться в Excel, то вам знайома проблема розбіжностей фактичних даних та записів в таблиці. Автоматизуйте складський облік та синхронізуйте залишки на сайті та маркетплейсах з RO App. Складська програма для інтернет-магазину автоматично оновлює наявність після продажу товарів, а для дропшипінгу дає змогу контролювати замовлення та їх виконання без власного складу.

check

Облік товарів за партіями, серіями та терміном придатності

check

Пошук за назвою, артикулом та штрихкодом для швидкої інвентаризації

check

Просте оприбуткування, списання, повернення, резервування товарів

check

Облік кількох складів і точок продажу, переміщення товарів між локаціями

check

Контроль мінімальних залишків та замовлення постачальникам у декілька кліків

Облік складу та синхронізація залишків
Ведення бази клієнтів інтернет-магазину

Ведення бази клієнтів інтернет-магазину

Не втрачайте клієнта після першої покупки. Зберігайте історію покупок і комунікації з клієнтами, сегментуйте клієнтську базу та налаштовуйте персональні пропозиції з CRM для онлайн-магазину. Пропонуйте клієнтам знижки та вигідні пропозиції, щоб отримувати дохід із уже залучених клієнтів.

check

Вся історія покупок та повідомлень з месенджерів та соцмереж

check

Автоматичні email та SMS-розсилки зі спеціальними пропозиціями, привітаннями та нагадуваннями

check

Сегментація клієнтів, збір відгуків, теги та нотатки

check

Налаштування системи лояльності з персональними знижками і бонусами

Автоматизація доставки інтернет-магазину

Коли замовлень стає більше, ручне оформлення доставки, перенесення даних та підрахунок вартості доставки починає гальмувати процес. Оформлюйте доставку замовлень у кілька кліків без ручного копіювання даних. Отримайте готове рішення для масштабування доставки e-commerce у RO App. Підключайте інтеграцію Чекбокс і Нова пошта для створення ТТН, відстеження доставки і контролю оплати прямо в замовленні.

check

Інтеграції з Укрпоштою, Новою Поштою, Rozetka Delivery

check

Генерація ТТН та відстеження статусу доставки у вікні замовлення

check

Контроль оплати для відправлень післяплатою

check

Автоматичні сповіщення про статус доставки

check

Масовий друк накладних, звірка виплат перевізника, обробка відмов і повернень

Автоматизація доставки інтернет-магазину
Контроль фінансів інтернет-магазину

Контроль фінансів інтернет-магазину

Ручна звірка руху коштів забирає час і створює ризик помилок. Керуйте фінансами інтернет-магазину в RO App, відстежуйте прибутки й витрати та автоматично відправляйте дані до податкової. Підключайте платіжні системи, приймайте оплати, контролюйте каси, фіскалізацію та розрахунки з клієнтами і постачальниками в одній системі.

check

Приймання оплат готівкою, карткою, переказом, платіжним посиланням, QR-кодом та Tap-to-Pay

check

Інтеграції з програмним РРО для інтернет магазину Checkbox, Cashalot, Вчасно.Каса

check

Управління декількома касами, налаштування цін та контроль собівартості

check

Контроль розрахунків з клієнтами та постачальниками

Хочете побачити RO App у роботі вашого бізнесу?

Ми покажемо, як налаштувати облік клієнтів, замовлень, товарів та фінансів у єдиній системі автоматизації інтернет-магазину.

Хочу консультацію
Хочете побачити RO App у роботі вашого бізнесу?

Мобільний додаток для управління замовленнями

Опрацьовуйте замовлення та спілкуйтеся з клієнтами з мобільного додатку на Android та iOS. Менеджер може переглядати каталог, сканувати штрихкоди та перевіряти залишки без прив’язки до робочого комп’ютера.

check

Перегляд деталей замовлення, зміна статусів та додавання коментарів і фото

check

Пошук товарів у каталозі за назвою, артикулом чи штрихкодом

check

Перевірка актуальних залишків товарів у реальному часі, облік закупівель

check

Формування платіжних посилань та прийом оплат

Мобільний додаток для управління замовленнями
quote

Клієнти можуть звертатися в будь-який час: пізно ввечері чи рано вранці. Завдяки RO App я можу не лише подивитися аналітику чи показники, а й оперативно продати товар, сформувати рахунок, зробити повернення. Це дуже важливо, коли ти не завжди фізично перебуваєш на місці.

Функції на основі ШІ в програмі для інтернет-магазину ai-icon

Транскрибування дзвінків і «голосових»

Транскрибування дзвінків і «голосових»

Забули деталі з розмови і не хочете переслуховувати її? ШІ надасть повний текст і короткий зміст за секунди.

Оприбуткування з Excel

Оприбуткування з Excel

ШІ розпізнає зміст і структуру таблиць. Це дозволяє швидко оприбутковувати масиви товарів без ручного введення.

Пропоновані відповіді у чатах

Пропоновані відповіді у чатах

ШІ пропонує оптимальні варіанти відповіді у чатах. Це прискорює сервіс та підвищує лояльність клієнтів.

Розпізнавання товарів за фото

Розпізнавання товарів за фото

Щоб внести позицію до каталогу, зробіть фото в додатку RO App. ШІ згенерує назву та опис, які можна редагувати.

Аналітика продажів для інтернет-магазину

Аналітика продажів для інтернет-магазину

Підрахунок доходів, витрат і прибутку вручну забирає час та не дає швидко оцінити результат. Аналізуйте продажі, прибутковість товарів та ефективність каналів продажу із системою автоматизації інтернет магазину. Переглядайте управлінську звітність та відстежуйте динаміку ключових показників з RO App.

check

Звіти щодо популярності, оборотності та прибутковості товарів та категорій

check

Аналіз ефективності менеджерів та джерел продажів, порівняння за періоди

check

Детальні дані щодо прибутків та витрат

check

Автоматичні звіти для керівника

check

Управління прайс-листами, аналіз маржі та собівартості

RO App для дропшипінгу, продажів з сайту та маркетплейсів

Якщо ви лише почали працювати з продажами через інтернет або вже продаєте на великих маркетплейсах — з програмою для інтернет-магазину RO App ви можете контролювати замовлення з соціальних мереж, сайту або торгових майданчиків в одному вікні.

check

CRM для дропшипінгу: управління замовленнями з соцмереж та месенджерів.

Керуйте зверненнями клієнтів, статусами замовлень і роботою з постачальниками в одному вікні RO App — без власного складу.

check

CRM для інтернет-магазину: двостороння синхронізація статусів та залишків між сайтом і системою.

Підключіть потрібні сервіси й контролюйте шлях замовлення від заявки до доставки в одному вікні.

check

CRM для маркетплейсів: Rozetka, Prom, Olx, Etsy.

Підключіть сайт та маркетплейси до RO App, відстежуйте популярність товарів та масштабуйте бізнес на основі аналітичних показників.

RO App для дропшипінгу, продажів з сайту та маркетплейсів

Підключайте інтеграції для інтернет-магазинів

Інтеграції з глобальними та локальними сервісами

Оберіть рішення для свого магазину

Автоматизуйте бізнес-процеси з урахуванням особливостей вашої ніші. Оберіть рішення для свого магазину та керуйте товарами, продажами, клієнтами й фінансами в одній системі.

Хочете переконатися, що RO App підходить для вашого бізнесу?

Ми покажемо, як просто та швидко впровадити систему автоматизації бізнесу в роботу вашого інтернет-магазину.

Почати зараз
Хочете переконатися, що RO App підходить для вашого бізнесу?

Часті питання про CRM систему для інтернет магазинів

Чи підійде RO App, якщо продаю з лендінга та Instagram, а не через інтернет-магазин?

faq_arrow

Так, RO App підходить для продажів без інтернет-магазину — з лендінгів, Instagram, месенджерів та інших каналів. Замовлення з підключених каналів потрапляють в єдину CRM для інтернет торгівлі, а статуси та залишки синхронізуються в обидва боки. Якщо згодом додасте інтернет-магазин або маркетплейси, система дозволить масштабувати продажі без додаткової міграції даних.

Чи можна звести замовлення з сайту, Rozetka і Prom в RO App?

faq_arrow

Так, RO App об'єднує замовлення із сайту, Rozetka, Prom, соцмереж, месенджерів та дзвінків в одному вікні. Також доступний API для налаштування кастомних інтеграцій СРМ для інтернет магазину з потрібними вам сервісами. Інтеграції забезпечують двосторонню синхронізацію статусів замовлень та залишків товарів між підключеними каналами та системою.

Чи можна працювати з ПРРО та фіскальними чеками в RO App?

faq_arrow

Так, RO App підтримує фіскалізацію та інтеграції з програмними РРО Cashalot, Checkbox і Вчасно.Каса та РРО Datecs. Підключення ПРРО до модуля CRM для інтернет-магазину автоматизує формування та відправку фіскальних чеків, передачу даних до ДПС та роботу з Z-звітами.

Чи можна перенести залишки та базу з Excel або поточної програми?

faq_arrow

Так, ви можете перенести залишки та клієнтську базу з Excel або іншої програми обліку до CRM-системи для інтернет-магазинів. Це можна зробити самостійно або звернутися по допомогу до Служби підтримки. Термін перенесення індивідуальний, але зазвичай процес займає 1—3 дні.

Чи можна працювати з телефона — приймати замовлення й оформлювати ТТН поза комп'ютером?

faq_arrow

Так, програма обліку для інтернет магазину доступна у веб-версії на ПК, ноутбуках, телефонах та планшетах. Також є мобільні додатки RO App для Android та iOS, у яких можна створювати та опрацьовувати замовлення, працювати з каталогом товарів і послуг та спілкуватися з клієнтами.

  1. RO App
  2. ›
  3. CRM для інтернет-магазину