Контролюйте залишки товарів, оплати, доставку та фінансові результати в єдиній програмі автоматизації бізнесу RO App. Збирайте замовлення з сайту, маркетплейсів і соцмереж без перемикання між різними сервісами. CRM система для інтернет-магазину допоможе швидше обробляти замовлення та тримати під контролем кожен етап продажу.
Централізований облік замовлень з сайту та маркетплейсів
Двостороння синхронізація статусів замовлень та залишків
Генерація ТТН та відстеження доставки
Аналітика продажів, товарів та роботи менеджерів
Ми багато здобули в інтеграціях — комунікація з клієнтами, маркетплейси, служби доставки — все це робиться в один клік і не потрібно наймати спеціалістів. У вас гарний курс на інтеграцію з усім, що можна інтегрувати — це був основний важіль прийняття рішення.
Централізуйте облік замовлень з сайту, маркетплейсів та соціальних мереж в одній програмі обліку для інтернет магазину, щоб тримати під контролем кожну заявку та не втрачати клієнтів через плутанину. Контролюйте статуси замовлень та швидше опрацьовуйте звернення.
Замовлення з інтернет-магазину, маркетплейсів, соцмереж та дзвінків в одному вікні
Двостороння синхронізація статусів замовлень та залишків між сайтом і CRM
Створення замовлення та перегляд даних клієнта під час дзвінка
Перегляд складу замовлення, оплати та доставки в одній картці
Автоматичний розподіл замовлень між менеджерами, масові дії зі списком замовлень
Якщо ваші залишки ведуться в Excel, то вам знайома проблема розбіжностей фактичних даних та записів в таблиці. Автоматизуйте складський облік та синхронізуйте залишки на сайті та маркетплейсах з RO App. Складська програма для інтернет-магазину автоматично оновлює наявність після продажу товарів, а для дропшипінгу дає змогу контролювати замовлення та їх виконання без власного складу.
Облік товарів за партіями, серіями та терміном придатності
Пошук за назвою, артикулом та штрихкодом для швидкої інвентаризації
Просте оприбуткування, списання, повернення, резервування товарів
Облік кількох складів і точок продажу, переміщення товарів між локаціями
Контроль мінімальних залишків та замовлення постачальникам у декілька кліків
Не втрачайте клієнта після першої покупки. Зберігайте історію покупок і комунікації з клієнтами, сегментуйте клієнтську базу та налаштовуйте персональні пропозиції з CRM для онлайн-магазину. Пропонуйте клієнтам знижки та вигідні пропозиції, щоб отримувати дохід із уже залучених клієнтів.
Вся історія покупок та повідомлень з месенджерів та соцмереж
Автоматичні email та SMS-розсилки зі спеціальними пропозиціями, привітаннями та нагадуваннями
Сегментація клієнтів, збір відгуків, теги та нотатки
Налаштування системи лояльності з персональними знижками і бонусами
Коли замовлень стає більше, ручне оформлення доставки, перенесення даних та підрахунок вартості доставки починає гальмувати процес. Оформлюйте доставку замовлень у кілька кліків без ручного копіювання даних. Отримайте готове рішення для масштабування доставки e-commerce у RO App. Підключайте інтеграцію Чекбокс і Нова пошта для створення ТТН, відстеження доставки і контролю оплати прямо в замовленні.
Інтеграції з Укрпоштою, Новою Поштою, Rozetka Delivery
Генерація ТТН та відстеження статусу доставки у вікні замовлення
Контроль оплати для відправлень післяплатою
Автоматичні сповіщення про статус доставки
Масовий друк накладних, звірка виплат перевізника, обробка відмов і повернень
Ручна звірка руху коштів забирає час і створює ризик помилок. Керуйте фінансами інтернет-магазину в RO App, відстежуйте прибутки й витрати та автоматично відправляйте дані до податкової. Підключайте платіжні системи, приймайте оплати, контролюйте каси, фіскалізацію та розрахунки з клієнтами і постачальниками в одній системі.
Приймання оплат готівкою, карткою, переказом, платіжним посиланням, QR-кодом та Tap-to-Pay
Інтеграції з програмним РРО для інтернет магазину Checkbox, Cashalot, Вчасно.Каса
Управління декількома касами, налаштування цін та контроль собівартості
Контроль розрахунків з клієнтами та постачальниками
Хочете побачити RO App у роботі вашого бізнесу?
Ми покажемо, як налаштувати облік клієнтів, замовлень, товарів та фінансів у єдиній системі автоматизації інтернет-магазину.
Хочу консультацію
Опрацьовуйте замовлення та спілкуйтеся з клієнтами з мобільного додатку на Android та iOS. Менеджер може переглядати каталог, сканувати штрихкоди та перевіряти залишки без прив’язки до робочого комп’ютера.
Перегляд деталей замовлення, зміна статусів та додавання коментарів і фото
Пошук товарів у каталозі за назвою, артикулом чи штрихкодом
Перевірка актуальних залишків товарів у реальному часі, облік закупівель
Формування платіжних посилань та прийом оплат
Клієнти можуть звертатися в будь-який час: пізно ввечері чи рано вранці. Завдяки RO App я можу не лише подивитися аналітику чи показники, а й оперативно продати товар, сформувати рахунок, зробити повернення. Це дуже важливо, коли ти не завжди фізично перебуваєш на місці.
Забули деталі з розмови і не хочете переслуховувати її? ШІ надасть повний текст і короткий зміст за секунди.
ШІ розпізнає зміст і структуру таблиць. Це дозволяє швидко оприбутковувати масиви товарів без ручного введення.
ШІ пропонує оптимальні варіанти відповіді у чатах. Це прискорює сервіс та підвищує лояльність клієнтів.
Щоб внести позицію до каталогу, зробіть фото в додатку RO App. ШІ згенерує назву та опис, які можна редагувати.
Підрахунок доходів, витрат і прибутку вручну забирає час та не дає швидко оцінити результат. Аналізуйте продажі, прибутковість товарів та ефективність каналів продажу із системою автоматизації інтернет магазину. Переглядайте управлінську звітність та відстежуйте динаміку ключових показників з RO App.
Звіти щодо популярності, оборотності та прибутковості товарів та категорій
Аналіз ефективності менеджерів та джерел продажів, порівняння за періоди
Детальні дані щодо прибутків та витрат
Автоматичні звіти для керівника
Управління прайс-листами, аналіз маржі та собівартості
Якщо ви лише почали працювати з продажами через інтернет або вже продаєте на великих маркетплейсах — з програмою для інтернет-магазину RO App ви можете контролювати замовлення з соціальних мереж, сайту або торгових майданчиків в одному вікні.
CRM для дропшипінгу: управління замовленнями з соцмереж та месенджерів.
Керуйте зверненнями клієнтів, статусами замовлень і роботою з постачальниками в одному вікні RO App — без власного складу.
CRM для інтернет-магазину: двостороння синхронізація статусів та залишків між сайтом і системою.
Підключіть потрібні сервіси й контролюйте шлях замовлення від заявки до доставки в одному вікні.
CRM для маркетплейсів: Rozetka, Prom, Olx, Etsy.
Підключіть сайт та маркетплейси до RO App, відстежуйте популярність товарів та масштабуйте бізнес на основі аналітичних показників.
Автоматизуйте бізнес-процеси з урахуванням особливостей вашої ніші. Оберіть рішення для свого магазину та керуйте товарами, продажами, клієнтами й фінансами в одній системі.
Програма для магазину техніки та електроніки
CRM для господарського магазину
CRM для веломайстерні та магазину велосипедів
CRM для магазину іграшок
Хочете переконатися, що RO App підходить для вашого бізнесу?
Ми покажемо, як просто та швидко впровадити систему автоматизації бізнесу в роботу вашого інтернет-магазину.
Почати зараз
Часті питання про CRM систему для інтернет магазинів
Так, RO App підходить для продажів без інтернет-магазину — з лендінгів, Instagram, месенджерів та інших каналів. Замовлення з підключених каналів потрапляють в єдину CRM для інтернет торгівлі, а статуси та залишки синхронізуються в обидва боки. Якщо згодом додасте інтернет-магазин або маркетплейси, система дозволить масштабувати продажі без додаткової міграції даних.
Так, RO App об'єднує замовлення із сайту, Rozetka, Prom, соцмереж, месенджерів та дзвінків в одному вікні. Також доступний API для налаштування кастомних інтеграцій СРМ для інтернет магазину з потрібними вам сервісами. Інтеграції забезпечують двосторонню синхронізацію статусів замовлень та залишків товарів між підключеними каналами та системою.
Так, RO App підтримує фіскалізацію та інтеграції з програмними РРО Cashalot, Checkbox і Вчасно.Каса та РРО Datecs. Підключення ПРРО до модуля CRM для інтернет-магазину автоматизує формування та відправку фіскальних чеків, передачу даних до ДПС та роботу з Z-звітами.
Так, ви можете перенести залишки та клієнтську базу з Excel або іншої програми обліку до CRM-системи для інтернет-магазинів. Це можна зробити самостійно або звернутися по допомогу до Служби підтримки. Термін перенесення індивідуальний, але зазвичай процес займає 1—3 дні.
Так, програма обліку для інтернет магазину доступна у веб-версії на ПК, ноутбуках, телефонах та планшетах. Також є мобільні додатки RO App для Android та iOS, у яких можна створювати та опрацьовувати замовлення, працювати з каталогом товарів і послуг та спілкуватися з клієнтами.