Що таке CRM-система?
14 травня 2026
Автоматизація процесів, контроль замовлень, прийом оплати, комунікація та облік клієнтів — отримайте всі необхідні інструменти для малого бізнесу в одному вікні. RO App допоможе прискорити роботу, покращити обслуговування і збільшити прибутки.
Планування, терміни та статуси замовлень
Мобільний додаток з усіма функціями CRM
Прийом онлайн-оплат у платіжних сервісах
Інтеграція Telegram, Viber, Instagram і Facebook
Управління замовленнями допоможе відстежувати всі дедлайни та деталі. Призначайте відповідальних, редагуйте дані та отримуйте сповіщення про зміни у статусі. Запис клієнтів допоможе розподіляти навантаження та підбирати зручний для клієнтів час.
Додавання фото і коментарів до замовлень
Часові норми та правила зміни статусів
Календар для візуалізації завантаженості
Стрічка подій за кожним замовленням
RO App — це зручна CRM для мессенджеров, яка легко з’єднується із соцмережами для централізованої роботи з клієнтами. Синхронізуйте чати, облік клієнтів, замовлення та супутні бізнес-процеси, переглядайте історію комунікації з клієнтами, покращуйте сервіс та перетворюйте кожне звернення на продаж.
Чати у Telegram i Viber, Telegram чат-бот
IP-телефонія, SMS, WhatsApp і Gmail
«Порівняно з минулим роком наш бізнес зріс на 15-20% і все це завдяки комунікації з клієнтами в RO App. Бачимо, як клієнти повертаються.»
Сергій Гєєв
Співвласник
Автофізика
RO App автоматизує облік фінансів та всі процеси, повʼязані з грошовими потоками. Проводьте розрахунок вартості замовлень, надсилайте платіжні посилання, отримуйте оплату та аналізуйте фінансове становище бізнесу, щоб оптимізувати витрати.
Формування, онлайн-узгодження і контроль кошторисів
Прийом оплат через Stripe і Mollie
Управлінські звіти у зручному форматі за будь-який період
Дізнайтесь, як CRM RO App допоможе впорядкувати саме ваші процеси
Вся інформація щодо клієнтів автоматично збирається в CRM, що спрощує роботу команди та прискорює обслуговування. Облік клієнтів у RO App — це запорука міцних відносин з клієнтами, їхньої лояльності до вашого бізнесу та повторних продажів.
Доступ до даних клієнта і замовлення в кілька кліків
Повна історія звернень та обслуговування клієнтів
Налаштування знижок для постійних покупців
Автоматичний збір відгуків та оцінювання якості послуг
Почніть працювати швидше і заробляти більше
Активуйте пробний період і переконайтеся, що RO App потрібен вам
Керуйте бізнесом звідки завгодно. Коли ви приймаєте, змінюєте або віддаєте замовлення, змініть його статус просто у смартфоні.
Щоб зафіксувати вигляд товарів або виконання послуг, додайте фото і коментар у додатку. Дані одразу стануть доступні колегам.
Генеруйте платіжні QR-коди та посилання, щоб приймати оплату за лічені секунди. Жодних терміналів — лише смартфон та інтернет.
Клієнтська база синхронізується з додатком. Звʼязуйтеся з клієнтами, дізнавайтеся їхні адресні дані та контакти за лічені секунди.
ШІ аналізує чати і пропонує оптимальні варіанти відповіді. Це скорочує час очікування і покращує обслуговування.
Незручно слухати просто зараз? Зробіть один клік і текстова версія зʼявиться у вікні з чатами або дзвінками.
Щоб швидше внести товар у складський облік, зробіть фото в мобільному додатку RO App. ШІ згенерує назву та опис.
ШІ допоможе виправити помилки в описах позицій, зробити тексти більш зрозумілими, короткими або довгими.
«RO App бере на себе 95% всіх процесів. Ми працювали в різних CRM, але ніде не зустрічали такої простоти та гнучкості. Здається, ніби RO App можна налаштувати під будь-який бізнес.»
Володимир Долинський
Співзасновник і керівник
Технозір
RO App — це CRM-система, що об'єднує замовлення, запис клієнтів, комунікацію, фінансовий та складський облік. Поставте процеси на потік і керуйте малим бізнесом просто у браузері або в мобільному застосунку.
Чому користувачі обирають RO App?
Панель керування бізнесом. Усі процеси та показники зібрані в одній системі, тому ви можете бачити стан компанії та керувати нею з будь-якого місця.
Вся комунікація в одному вікні. Система синхронізує чати з обліком клієнтів та замовлень, зберігає історію спілкування для відмінного клієнтського сервісу.
Детальна аналітика. RO App миттєво генерує десятки звітів, щоб керівники могли аналізувати становище бізнесу, бачити слабкі місця і точки зростання.
Легкість у налаштуванні. Підключайте всі необхідні сервіси та переносьте дані за лічені хвилини, створюйте шаблони документів і автоматизуйте процеси.
Жива підтримка. В разі запитань щодо роботи RO App ви можете звернутись до служби підтримки або читати покрокові інструкції в Базі знань.
Відповіді на поширені запитання щодо CRM
Є кілька факторів, на які варто звернути увагу. Система має враховувати потреби малого бізнесу і пропонувати функції, необхідні для покращення ваших процесів. Також варто обирати просту у використанні CRM, щоб команда швидко навчилась працювати в ній. Зручний інтерфейс та мобільні додатки мають велике значення.
CRM — це система керування відносинами з клієнтами. Вона дозволяє відстежувати та керувати взаємодією з клієнтами, оптимізувати продажі та маркетингові комунікації, обробку заявок на купівлю товарів чи послуг, обслуговування замовлень. CRM-система — це зручний інструмент для автоматизації та оптимізації процесів компанії.
Деякі підприємці не розуміють переваг CRM, якщо можна вести облік вручну. Справа в тому, що CRM автоматизують рутинні завдання, заощаджуючи час. Також, на відміну від блокнотів, система автоматично зберігає дані для їхнього використання та аналізу — ви можете знайти потрібну інформацію за секунди, а не копатися в блокнотах.
