De Um Entregador de Bicicleta Para 1.000 Funcionários
20 Novembro 2025
Quando as vendas, as reparações e o inventário são geridos separadamente, pequenos problemas transformam-se rapidamente em problemas maiores. Uma reparação é esquecida, uma peça é vendida duas vezes ou um cliente liga a pedir uma atualização que ninguém consegue encontrar.
A RO App reúne a sua caixa registadora, oficina e armazém num único sistema de ponto de venda para lojas de bicicletas. Registe vendas, crie trabalhos de reparação e acompanhe o inventário de peças a partir de um único ecrã, para que todos trabalhem com a mesma informação.
Venda bicicletas e peças a partir da caixa registadora
Gerencie reparações a partir da oficina
Acompanhe o stock automaticamente
Mantenha os registos dos clientes num único local
Forme a equipa em horas, não em semanas
Com o software de ponto de venda para lojas de bicicletas da RO App, tudo fica automaticamente atualizado, desde o balcão até à bancada de reparação.
A RO App ajuda-nos a manter os trabalhos de reparação, a atividade dos mecânicos e o inventário sob controlo. Ter informações fiáveis sobre cada bicicleta e cada peça torna as operações do dia-a-dia muito mais fáceis de gerir.
Em muitas lojas de bicicletas, a oficina e a caixa funcionam como dois mundos separados. Um mecânico termina uma reparação, o cliente chega para recolher a sua bicicleta e alguém no balcão tem de determinar que trabalho foi feito, que peças foram instaladas e quanto cobrar.
Ao contrário de um sistema de ponto de venda genérico, o sistema de ponto de venda para lojas de bicicletas da RO App foi especificamente concebido para lojas que vendem e reparam bicicletas. Quando um trabalho de reparação é concluído, a mão de obra, as peças instaladas e os serviços adicionais são transferidos diretamente para o balcão. A fatura está pronta antes de o cliente chegar ao balcão.
Leitura rápida de códigos de barras para bicicletas, acessórios e peças sobressalentes.
Suporte para pagamentos com cartão, dinheiro e pagamentos fracionados.
Pagamentos presenciais integrados, associados a vendas e trabalhos de reparação.
Descontos, cartões-presente e promoções.
O histórico de compras do cliente está disponível no momento do pagamento.
Reconciliação no final do dia sem cálculos manuais.
Como o software de PDV e o da loja de bicicletas partilham o mesmo sistema, todas as vendas, reparações e pagamentos permanecem interligados do início ao fim. O pessoal do balcão nunca precisa de interromper um mecânico para perguntar o que foi feito.
Experimente a RO App gratuitamente
Veja como as vendas, as reparações e a gestão de stock funcionam em conjunto num único sistema. Grátis durante 7 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Uma bicicleta chega para reparação, são tomadas notas e o trabalho é encaminhado para a oficina. Mais tarde, um mecânico começa a trabalhar, mas não consegue encontrar a descrição original da avaria. Alguém faz as mesmas perguntas ao cliente novamente. Perde-se tempo antes mesmo de a reparação começar.
O software de gestão de lojas de bicicletas da RO App dá a todos acesso à mesma informação desde o momento em que uma bicicleta é registada. Cada reparação é acompanhada através de uma ficha de trabalho digital que contém notas do cliente, descrições da avaria, atualizações do mecânico e um histórico de reparações.
Atribua reparações a mecânicos específicos.
Acompanhe o estado do trabalho à medida que este avança.
Registe a mão de obra, as peças e as notas relativas a cada reparação.
Automatize as deduções de stock para os componentes instalados.
Notifique os clientes por SMS e e-mail quando as bicicletas estiverem prontas para levantamento.
Com o software para oficinas de reparação de bicicletas, cada reparação é registada no registo do cliente e da bicicleta. Quando os clientes regressam, a sua equipa pode aceder instantaneamente ao trabalho anterior sem ter de vasculhar papelada ou e-mails antigos.
Antes da RO App, gastávamos demasiado tempo a atualizar registos e a acompanhar peças manualmente. Agora, as reparações, o inventário e a atividade da oficina são geridos num único local, dando à nossa equipa mais tempo para se concentrar na manutenção das bicicletas em vez de na papelada.
Um mecânico utiliza a última câmara de ar para uma reparação, mas não regista a saída. Três dias depois, um cliente quer comprar uma. O sistema indica que está em stock, mas a prateleira está vazia.
A RO App mantém o inventário, as reparações e as vendas da loja de bicicletas interligados, para que os níveis de stock se mantenham precisos à medida que as peças são vendidas ou montadas.
Níveis de stock em tempo real no inventário da loja e da oficina.
As peças consumidas durante as reparações são automaticamente deduzidas do stock.
Alertas de stock baixo e gatilhos de reabastecimento.
Gestão de fornecedores e ordens de compra.
Transferências de inventário e ajustes de stock.
Avaliação de stock e relatórios de inventário.
A maioria das lojas de bicicletas gere centenas de produtos, incluindo pneus, câmaras de ar, cabos, componentes, acessórios e vestuário. A RO App gere entre 300 e mais de 1000 SKUs no mesmo sistema que utiliza para vendas e reparações, sem necessidade de recorrer a aplicações de inventário ou folhas de cálculo separadas.
Veja como a RO App funciona para a sua loja de bicicletas
Vamos mostrar-lhe como substituir fichas de trabalho em papel, folhas de cálculo e sistemas desarticulados. Marque já uma demonstração personalizada.
Agendar uma demo
Um cliente habitual traz a sua bicicleta para uma revisão, mas ninguém se lembra do trabalho que foi feito da última vez. Um novo membro da equipa pergunta sobre o grupo, a configuração dos pneus ou um problema recorrente que o cliente já explicou mais do que uma vez.
As lojas de bicicletas independentes conquistam a fidelidade dos clientes ao lembrarem-se deles e das suas bicicletas. O software de gestão de lojas de bicicletas da RO App disponibiliza esse conhecimento a toda a sua equipa, e não apenas à pessoa que está atrás do balcão há anos.
Histórico completo de reparações para cada cliente e bicicleta.
Notas de visitas anteriores, preferências e avarias recorrentes.
Várias bicicletas associadas a um único perfil de cliente.
Histórico de compras e acompanhamento do valor do cliente.
Lembretes de assistência e acompanhamento de manutenção sazonal.
Histórico de comunicação com o cliente.
Acesso rápido a faturas anteriores, reparações e peças instaladas.
Quando alguém novo entra na sua loja, pode ver o histórico do cliente instantaneamente e prestar o mesmo serviço informado desde o primeiro dia.
Gerencie trabalhos e informações de clientes diretamente da oficina.
Permita que os clientes marquem serviços, afinações e ajustes de bicicletas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Registe o tempo de mão-de-obra para cada trabalho de reparação.
A maioria das lojas de bicicletas não optou por utilizar três sistemas separados. Aconteceu simplesmente ao longo do tempo: uma caixa registadora para vendas, fichas de trabalho em papel para reparações e uma folha de cálculo para o inventário.
A RO App combina vendas, gestão da oficina, inventário e histórico do cliente num único sistema intuitivo.
Concebido para lojas de bicicletas
Acompanhe reparações, peças instaladas e histórico de assistência juntamente com as vendas a retalho. A RO App compreende os trabalhos da oficina, não apenas as transações no balcão.
Um sistema, não três
Substitua a caixa registadora, as fichas de trabalho em papel e a folha de cálculo de stock por um único sistema POS para lojas de bicicletas que mantém as vendas, as reparações, o inventário e os registos dos clientes interligados.
Configure num dia
A maioria das lojas de bicicletas fica operacional no mesmo dia. Sem consultores, sem implementação complicada e sem requisitos de hardware especiais.
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Perguntas Frequentes Sobre o Sistema de PDV para Lojas de Bicicletas
Sim. O RO App foi concebido para substituir tanto o seu sistema de ponto de venda como o seu processo de acompanhamento de trabalhos na oficina numa única plataforma.
A nossa equipa pode ajudar a importar registos de clientes e catálogos de stock a partir de folhas de cálculo ou de outros sistemas. A maioria das lojas de bicicletas consegue começar a processar vendas e reparações no espaço de um ou dois dias.
Também não precisa de digitalizar todos os processos da oficina de uma só vez. Muitas lojas começam por criar novos trabalhos de reparação na RO App, continuando a consultar a documentação antiga até que os trabalhos existentes estejam concluídos.
Na maioria dos casos, sim. O RO App suporta integrações com prestadores de serviços de pagamento populares, incluindo Mollie, Square, SumUp e Stripe, permitindo-lhe receber pagamentos presenciais diretamente a partir do processo de checkout.
O sistema funciona em PCs, portáteis, tablets e smartphones normais, pelo que não é necessário adquirir hardware específico. Muitas lojas de bicicletas continuam a utilizar os seus dispositivos existentes ao mudarem para a RO App.
Ambos. Muitos clientes do RO App são lojas de bicicletas independentes onde uma única pessoa trata das vendas, reparações e atendimento ao cliente. O sistema ajuda a manter as tarefas, o inventário e as informações dos clientes organizadas sem adicionar trabalho administrativo desnecessário.
À medida que o seu negócio cresce, a RO App pode suportar vários mecânicos, pessoal de atendimento, locais e armazéns de inventário, pelo que não precisará de mudar de sistema mais tarde.
A RO App gere tanto o inventário em stock como as peças encomendadas para trabalhos de reparação individuais.
As peças instaladas durante as reparações são automaticamente deduzidas do inventário, ajudando a manter os níveis de stock precisos. Os componentes encomendados especificamente para a reparação de um cliente podem ser associados diretamente ao trabalho, facilitando o seu acompanhamento desde a compra até à instalação.
Os registos de fornecedores, as ordens de compra e as ferramentas de reposição de stock estão integrados no sistema, pelo que não necessita de software separado para gerir o inventário.
A maioria das lojas de bicicletas fica operacional no mesmo dia ou no dia útil seguinte.
Receberá assistência na integração, documentação de ajuda e suporte por chat ao vivo durante todo o processo de configuração. Os registos de clientes e catálogos de stock podem ser importados, se disponíveis, mas não precisa de criar uma base de dados de inventário perfeita antes de começar.
Muitas lojas começam a utilizar a RO App para vendas e reparações imediatamente, expandindo depois o seu catálogo de stock e fluxos de trabalho ao longo do tempo, à medida que o negócio continua a funcionar normalmente.
