Sete Dicas para Excelente Atendimento ao Cliente em Lojas de Conserto de Automóveis
30 Junho 2026
Faça Seu Equipamento Permanecer Utilizável por Mais Temp
Rastreamento de Bens
Sobre Locais e Usuários
Agendamento
de Manutenção Preventiva
Gestão de Estoque
e Força de Trabalho
Estimativa Rápida
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O RO App oferece a funcionalidade de manutenção essencial
para empresas que dependem de seus bens
Para manter seu equipamento em condições de trabalho confiáveis pelo maior tempo possível, você precisa saber que bens físicos você tem atualmente, o que está faltando ou quebrado e o que precisa de manutenção.
No RO App, você tem uma visão clara de todos os seus bens e consumíveis, controla onde eles estão e quem os está usando e planeja tarefas de manutenção ou reparo de rotina de acordo com o status de seu equipamento. Esqueça as planilhas ou os bancos de dados desatualizados — automatize as tarefas de rotina para reduzir os custos operacionais e prolongar a vida útil dos seus ativos.
O software RO App também ajuda os gerentes de equipamentos a controlar o estoque e o inventário de peças de reposição e consumíveis.
Reduza a perda de equipamentos em sua empresa, rastreando ativos dentro e fora de suas instalações. No perfil de cada bem, você pode ver sua foto, todos os usuários, locais e ações.
Ter estes dados cruciais em um lugar conveniente ajuda você a evitar que suas ferramentas se percam, sejam roubadas ou fiquem paradas.
Evite paralisações e consertos inesperados com um cronograma bem planejado de manutenção preventiva.
Gere estimativas para trabalhos futuros e converta-as em ordens de serviço com prazos, especialistas designados, dados de clientes e pagadores e consumíveis necessários. Desde o início, sua equipe sabe quem é responsável por cada tarefa e o que é necessário para concluir o trabalho no prazo.
Permita que seus técnicos trabalhem em trabalhos e tarefas enquanto se deslocam — por meio do aplicação móvel RO App em smartphones e tablets.
Configure modelos personalizados para qualquer operação recorrente onde você precise criar/imprimir um documento. Estas podem ser folhas de inspeção, orçamentos e faturas de serviços de manutenção. Em vez de fazê-los do zero a cada vez, basta escolher o modelo necessário e ele será automaticamente preenchido com os dados para que você só precise clicar em imprimir.
Prestando serviços a equipamentos de clientes?
O RO App combina funcionalidades de CMMS e CRM em um único software
Configure fluxos exclusivos no seu CRM para redes sociais para gerenciar leads, clientes corporativos e fornecedores. Controle todas as tarefas relacionadas a vendas para entender melhor seu processo de conversão de leads e a eficiência de sua equipe de vendas.
Conecte suas páginas comerciais de mídia social para responder às mensagens do Facebook Messenger e dos Directs do Instagram diretamente do RO App.
Integre com o WhatsApp para conversar com clientes a partir de ordens de serviço, enviar atualizações e lembretes automáticos e solicitar avaliações.
Com o Agendador de Ordens, você verá quais trabalhadores de campo está disponível e quando planejar sua carga de trabalho de manutenção uniformemente. Faça o pré-agendamento, crie ordens de serviço e encontre rapidamente um técnico disponível e o melhor horário para um cliente.
Mantenha seus clientes informados sobre cada etapa do trabalho de manutenção do equipamento com notificações automáticas via SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens. Você pode integrar sua conta do RO App com os Twilio, BulkSMS ou WhatsApp para comunicações com o cliente com economia de orçamento.
Simplifique a manutenção de registros de seus dados contábeis, permitindo a sincronização automática entre o software de faturação online RO App e o Xero. Atualize faturas, produtos adicionados às ordens de serviço, impostos e informações dos clientes em ambos os sistemas simultaneamente.
RO App encaixa em todos os tipos de negócio de serviços
Use o programa de gerenciamento de manutenção de equipamentos para desenvolver regras justas de cálculo de salários e um sistema de incentivos com base no fluxo de trabalho de sua empresa. Torne o seu processo de folha de pagamento rastreável e transparente para a sua equipe — contabilize os salários nos saldos dos funcionários e configure os direitos de acesso aos dados da folha de pagamento.
Descubra relatórios visualizados no Insights da Empresa para entender o que está acontecendo atualmente com sua empresa. Acompanhe facilmente a conversão de leads, as vendas, o desempenho da equipe e os KPIs financeiros em tempo real ou em um determinado período.
Seu smartphone é tudo o que você precisa para gerenciar sua empresa de manutenção de equipamentos em qualquer lugar. Faça o download do Aplicação Dashboard para acompanhar métricas essenciais de negócios, ler relatórios e entrar em contato com funcionários com apenas alguns toques. Use a autenticação de dois fatores para proteger o acesso à sua conta do RO App.
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Perguntas Frequentes
As empresas de serviços de manutenção se beneficiarão da seguintes funcionalidades:
Há dois aplicação móvel disponíveis para os usuários do RO App. O primeiro é especialmente projetado para equipas de manutenção— RO App Work Orders. Eles podem processar trabalhos, aceitar pagamentos e contatar colegas e clientes de forma conveniente em seus dispositivos móveis.
Como o RO App é adequado para diversas indústrias, o termo "bem" refere-se a um dispositivo, um veículo, uma peça de equipamento ou outros tipos de propriedade do cliente. Também pode ser propriedade de sua empresa, como equipamentos, máquinas ou carros (que seus funcionários utilizam).
