Kiedy sprzedaż, naprawy i zapasy są zarządzane osobno, małe problemy szybko przeradzają się w większe. Naprawa zostaje przeoczona, część sprzedana dwukrotnie lub klient dzwoni z pytaniem o aktualizację, której nikt nie może znaleźć.
RO App łączy kasę, warsztat i magazyn w jednym systemie kasowym dla sklepów rowerowych. Rejestruj sprzedaż, twórz zlecenia napraw i śledź stan magazynowy części z jednego ekranu, dzięki czemu wszyscy pracują na podstawie tych samych informacji.
Sprzedawaj rowery i części z kasy
Zarządzaj naprawami z warsztatu
Automatycznie śledź stan magazynowy
Przechowuj dane klientów w jednym miejscu
Przeszkol personel w ciągu kilku godzin, a nie tygodni
Dzięki oprogramowaniu do obsługi punktów sprzedaży w sklepach rowerowych RO App wszystko jest automatycznie aktualizowane, od lady kasowej po stanowisko naprawcze.
RO App pomaga nam kontrolować zlecenia naprawcze, pracę mechaników i stan magazynowy. Posiadanie wiarygodnych informacji o każdym rowerze i każdej części znacznie ułatwia zarządzanie codziennymi operacjami.
W wielu sklepach rowerowych warsztat i kasa działają jak dwa odrębne światy. Mechanik kończy naprawę, klient przychodzi odebrać rower, a pracownik przy kasie musi ustalić, jakie prace zostały wykonane, jakie części zamontowano i ile należy naliczyć.
W przeciwieństwie do typowego systemu kasowego, system kasowy RO App dla sklepów rowerowych został zaprojektowany specjalnie z myślą o sklepach, które zajmują się sprzedażą i naprawą rowerów. Po zakończeniu naprawy informacje o robociźnie, zamontowanych częściach i dodatkowych usługach trafiają bezpośrednio do kasy. Faktura jest gotowa, zanim klient dotrze do lady.
Szybkie skanowanie kodów kreskowych rowerów, akcesoriów i części zamiennych.
Obsługa płatności kartą, gotówką i płatności dzielonych.
Zintegrowane płatności osobiste powiązane ze sprzedażą i naprawami.
Rabaty, karty podarunkowe i promocje.
Historia zakupów klienta dostępna przy kasie.
Rozliczenie na koniec dnia bez ręcznych obliczeń.
Ponieważ oprogramowanie POS i oprogramowanie dla sklepu rowerowego działają w tym samym systemie, każda sprzedaż, naprawa i płatność pozostają połączone od początku do końca. Personel przy kasie nigdy nie musi przerywać pracy mechanika, aby zapytać, co zostało wykonane.
Wypróbuj RO App za darmo
Zobacz, jak sprzedaż, naprawy i zarządzanie zapasami współdziałają w jednym systemie. Bezpłatnie przez 7 dni. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Rower trafia do naprawy, sporządzane są notatki, a zlecenie przekazywane jest do warsztatu. Później mechanik rozpoczyna pracę, ale nie może znaleźć oryginalnego opisu usterki. Ktoś ponownie zadaje klientowi te same pytania. Czas mija, zanim naprawa się w ogóle rozpocznie.
Oprogramowanie do zarządzania sklepem rowerowym RO App zapewnia wszystkim dostęp do tych samych informacji od momentu zgłoszenia roweru do naprawy. Każda naprawa jest śledzona za pomocą cyfrowej karty zlecenia, która zawiera notatki klienta, opisy usterek, aktualizacje mechanika oraz historię napraw.
Przydzielaj naprawy poszczególnym mechanikom.
Śledź status zlecenia w miarę postępu prac.
Rejestruj robociznę, części i notatki dotyczące każdej naprawy.
Zautomatyzuj odpisy magazynowe dla zamontowanych komponentów.
Powiadamiaj klientów SMS-em i e-mailem, gdy rowery są gotowe do odbioru.
Dzięki oprogramowaniu dla warsztatów rowerowych każda naprawa jest zapisywana w rejestrze klienta i roweru. Kiedy klienci wracają, Twój zespół ma natychmiastowy dostęp do informacji o poprzednich pracach bez konieczności przeszukiwania dokumentów lub starych e-maili.
Przed wdrożeniem RO App zbyt dużo czasu zajmowało ręczne aktualizowanie dokumentacji i śledzenie części. Teraz naprawy, zapasy i działalność warsztatu są zarządzane w jednym miejscu, co daje naszemu zespołowi więcej czasu na skupienie się na serwisowaniu rowerów zamiast na papierkowej robocie.
Mechanik wykorzystuje ostatnią dętkę do naprawy, ale nie rejestruje tego. Trzy dni później klient chce ją kupić. System pokazuje, że jest na stanie, ale półka jest pusta.
RO App łączy zapasy sklepu rowerowego, naprawy i sprzedaż, dzięki czemu stany magazynowe pozostają dokładne w miarę sprzedaży lub montażu części.
Aktualne stany magazynowe w sklepie i warsztacie.
Części zużyte podczas napraw są automatycznie odejmowane od stanu magazynowego.
Powiadomienia o niskim stanie magazynowym i wyzwalacze ponownego zamówienia.
Zarządzanie zamówieniami u dostawców.
Przeniesienia zapasów i korekty stanów magazynowych.
Wycena zapasów i raportowanie stanów magazynowych.
Większość sklepów rowerowych zarządza setkami produktów, takich jak opony, dętki, linki, podzespoły, akcesoria i odzież. RO App obsługuje od 300 do ponad 1000 pozycji asortymentowych w tym samym systemie, z którego korzystasz do obsługi sprzedaży i napraw, bez konieczności korzystania z oddzielnych aplikacji do zarządzania zapasami lub arkuszy kalkulacyjnych.
Zobacz, jak RO App sprawdzi się w Twoim sklepie rowerowym
Pokażemy Ci, jak zastąpić papierowe karty zleceń, arkusze kalkulacyjne i rozłączone systemy. Umów się już teraz na spersonalizowaną prezentację.
Umów demo
Stały klient przynosi rower do serwisu, ale nikt nie pamięta, jakie prace zostały wykonane ostatnim razem. Nowy pracownik pyta o grupę osprzętu, ustawienia opon lub powtarzający się problem, który klient wyjaśnił już więcej niż raz.
Niezależne sklepy rowerowe zdobywają lojalność klientów, pamiętając o nich i ich rowerach. Oprogramowanie do zarządzania sklepem rowerowym RO App udostępnia tę wiedzę całemu zespołowi, a nie tylko osobie, która od lat stoi za ladą.
Pełna historia napraw dla każdego klienta i roweru.
Notatki z poprzednich wizyt, preferencje i powtarzające się usterki.
Wiele rowerów powiązanych z jednym profilem klienta.
Historia zakupów i śledzenie wartości klienta.
Przypomnienia o serwisie i sezonowe działania związane z konserwacją.
Historia komunikacji z klientem.
Szybki dostęp do poprzednich faktur, napraw i zamontowanych części.
Kiedy do Twojego sklepu dołącza nowa osoba, może od razu zapoznać się z historią klienta i od pierwszego dnia zapewnić mu taką samą, opartą na wiedzy obsługę.
Zarządzaj zleceniami i informacjami o klientach bezpośrednio z warsztatu.
Pozwól klientom rezerwować usługi, przeglądy i dopasowanie roweru 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Rejestruj czas pracy przy każdej naprawie.
Większość sklepów rowerowych nie zdecydowała się na korzystanie z trzech oddzielnych systemów. Tak po prostu się stało z biegiem czasu: kasa fiskalna do sprzedaży, papierowe karty zleceń do napraw i arkusz kalkulacyjny do zarządzania zapasami.
RO App łączy sprzedaż, zarządzanie warsztatem, zapasy i historię klientów w jednym intuicyjnym systemie.
Stworzona z myślą o sklepach rowerowych
Śledź naprawy, zamontowane części i historię serwisową wraz ze sprzedażą detaliczną. RO App rozumie zadania warsztatowe, a nie tylko transakcje przy kasie.
Jeden system, a nie trzy
Zastąp kasę, papierowe karty zleceń i arkusz kalkulacyjny z zapasami jednym systemem POS dla sklepów rowerowych, który łączy dane dotyczące sprzedaży, napraw, zapasów i klientów.
Konfiguracja w jeden dzień
Większość sklepów rowerowych rozpoczyna pracę jeszcze tego samego dnia. Bez konsultantów, bez skomplikowanego wdrażania i bez specjalnych wymagań sprzętowych.
Wypróbuj RO App bezpłatnie przez 7 dni
Zobacz, jak sprzedaż, naprawy i zarządzanie zapasami współdziałają w jednym systemie. Nie potrzebujesz karty kredytowej.
Często zadawane pytania dotyczące systemu POS dla sklepów rowerowych
Tak. RO App została zaprojektowana tak, aby zastąpić zarówno system kasowy, jak i proces śledzenia zleceń warsztatowych w ramach jednej platformy.
Nasz zespół może pomóc w zaimportowaniu danych klientów i katalogów magazynowych z arkuszy kalkulacyjnych lub innych systemów. Większość sklepów rowerowych jest w stanie rozpocząć obsługę sprzedaży i napraw w ciągu jednego lub dwóch dni.
Nie musisz też od razu digitalizować wszystkich procesów warsztatowych. Wiele sklepów zaczyna od tworzenia nowych zleceń naprawczych w RO App, jednocześnie nadal korzystając ze starszej dokumentacji papierowej, aż do zakończenia istniejących zleceń.
W większości przypadków tak. RO App obsługuje integrację z popularnymi dostawcami usług płatniczych, w tym Mollie, Square, SumUp i Stripe, umożliwiając przyjmowanie płatności osobistych bezpośrednio w procesie realizacji transakcji.
System działa na standardowych komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach i smartfonach, więc nie ma potrzeby kupowania specjalistycznego sprzętu. Wiele sklepów rowerowych nadal korzysta z istniejących urządzeń po przejściu na RO App.
Do obu. Wielu klientów RO App to niezależne sklepy rowerowe, w których jedna osoba zajmuje się sprzedażą, naprawami i obsługą klienta. System pomaga uporządkować zadania, zapasy i informacje o klientach bez zbędnych czynności administracyjnych.
W miarę rozwoju firmy RO App może obsługiwać wielu mechaników, pracowników recepcji, lokalizacje i magazyny, dzięki czemu nie będzie konieczna późniejsza zmiana systemu.
RO App zarządza zarówno zapasami magazynowymi, jak i częściami zamówionymi do poszczególnych zleceń naprawczych.
Części zamontowane podczas napraw są automatycznie odejmowane od stanu magazynowego, co pomaga utrzymać dokładny stan zapasów. Komponenty zamówione specjalnie na potrzeby naprawy klienta można powiązać bezpośrednio z zleceniem, co ułatwia śledzenie ich od momentu zakupu aż po montaż.
W systemie wbudowane są rejestry dostawców, zamówienia zakupu i narzędzia do uzupełniania zapasów, więc nie potrzebujesz osobnego oprogramowania do zarządzania zapasami.
Większość sklepów rowerowych rozpoczyna pracę tego samego dnia lub następnego dnia roboczego.
Podczas procesu konfiguracji otrzymasz pomoc wdrożeniową, dokumentację pomocy oraz wsparcie poprzez czat na żywo. Dane klientów i katalogi magazynowe można zaimportować, jeśli są dostępne, ale nie musisz budować idealnej bazy danych zapasów przed rozpoczęciem pracy.
Wiele sklepów od razu zaczyna używać RO App do sprzedaży i napraw, a potem z czasem rozszerza katalog zapasów i przepływy pracy, gdy firma działa normalnie.