Zadarma: дзвінки й статистика в програмі

Облік і запис телефонних дзвінків, обробка дзвінків прямо в CRM і спеціальні умови для користувачів RO App

Чому варто обрати CRM з прямою інтеграцією з Zadarma?

Zadarma – сервіс хмарної телефонії, яким користуються в 160 країнах світу. Дозволяє здійснювати дзвінки з картки клієнта, переадресовувати виклики, зберігати і прослуховувати записи розмов. А завдяки прямій інтеграції Zadarma з RO App багато що з цього ви зможете робити прямо в CRM!

Що дає інтеграція Zadarma з RO App:

Облік вхідних,
вихідних і пропущених дзвінків

Дзвінки клієнтам в один клік
прямо з CRM-системи

Ім'я клієнта та статус
його замовлення при дзвінку

Запис і прослуховування
телефонних розмов

Дізнайтесь, як RO App допоможе впорядкувати ваші бізнес-процеси

Який вигляд має все це в RO App

Дзвінки клієнтам прямо з CRM

Інтегруйте RO App з Zadarma, щоб щоб дзвонити клієнтам в один клік. Для цього досить зберегти номер телефону клієнта, щоб потім використовувати всього одну кнопку "Подзвонити".

Спливаюча картка клієнта

Після інтеграції RO App з телефонією при вхідному дзвінку буде з'являтися спливаюча картка клієнта. Якщо вам дзвонить вже існуючий в базі клієнт, то ви побачите його ім'я і статус останнього замовлення.

Звіт по дзвінках

Контролюйте роботу менеджерів і збирайте статистику по вхідних, вихідних і пропущених дзвінках. Тут же можна прослухати і завантажити запис телефонної розмови.

Перевірте, на що здатен RO App

Історія дзвінків по кожному клієнту і замовленню

Історія всіх дзвінків і записи розмов з клієнтом зберігаються в його картці. Також дзвінки відображаються в стрічці подій замовлення.

Гнучке налаштування доступу до дзвінків

Тільки ви визначаєте, хто може і не може бачити та прослуховувати дзвінки. Також ви можете вирішити, де дзвінки будуть доступні: у звіті по дзвінках, в картці клієнта або в замовленні.

А для користувачів RO App віртуальна АТС Zadarma пропонує спеціальні умови

АТС Zadarma пропонує спеціальні умови

💰 Підключіть телефонію на вигідних умовах! Зверніться в службу підтримки RO App, щоб отримати промокод на знижку -30% при оплаті пакета "Офіс".

✅ Тарифний пакет "Офіс" актуальний для регіонів: Україна, Казахстан і країни ЄС.

Як налаштувати інтеграцію IP-телефонії Zadarma і CRM RO App

Зареєструватися в RO App, якщо ви цього ще не зробили. Всі можливості програми ви знайдете тут, а після реєстрації у вас буде ще і 7 днів безкоштовного тестового періоду без обмежень по функціоналу.
Зайти в Центр інтеграцій RO App і знайти там хмарну телефонію Zadarma.
Налаштувати інтеграцію телефонії з crm-системою, скориставшись вказаною інcтрукцією з Бази знань RO App.