Что такое CRM-система?
28 февраля 2025
Омниканальные продажи энергетического оборудования, согласование смет, комплектация, монтаж на объекте и последующее обслуживание в одной программе для солнечных панелей. Управляйте офлайн- и онлайн-продажами и последующим обслуживанием клиентов с RO App.
Продажи из разных каналов: офлайн-точки, сайт, маркетплейсы и заявки
Согласование смет, все виды оплаты и шаблоны документов
Склад, комплектация заказов, партийный и серийный учет
Планирование выездов, мобильное приложение для монтажников и напоминания клиентам о сервисе
Замерщик в приложении видит, что он назначен на объект и выезжает. Замерив все, человек вбивает необходимые данные в систему и офис сразу получает информацию без звонков. Кстати, после этого заказ автоматически переходит в статус оценивания, когда устанавливается стоимость и продолжительность работ.
Собирайте заявки со всех онлайн- и офлайн-каналов в единой клиентской базе. Отслеживайте весь путь от лида и согласования сметы до приема оплаты и выполнения работ. Сохраняйте историю взаимодействия, передавайте заказы от менеджера инженеру и в монтаж. Контролируйте каждое изменение статуса в украинской CRM для энергетического оборудования.
Сбор заявок с OLX, сайта, звонков, Telegram, Viber
Полная история взаимодействия из подключенных мессенджеров и социальных сетей
Настройка воронок сделок от первого контакта до подписания договора
Задачи и напоминания для менеджеров
Отслеживание источников продаж, сегментация клиентов
Используйте RO App как программу для смет: добавляйте оборудование, расходные материалы со склада и услуги из прайса, чтобы сразу после замера на объекте быстро сформировать расчет солнечной электростанции и коммерческое предложение для клиента. Для типовых решений используйте готовые наборы с панелями, АКБ, инверторами и креплениями, чтобы не вносить каждую позицию вручную.
Формирование смет, прошлые версии, история изменений, онлайн-согласование
Готовые наборы и комплектации энергетического оборудования
Генерация и печать документов: счета, акты, договоры
Автоматический перерасчет стоимости при добавлении или изменении услуг
Посмотрите, как RO App автоматизирует работу со сметами в вашей компании.
Покажем, как быстрее формировать коммерческие предложения, согласовывать их онлайн и передавать заказы в работу в одной системе.
Заказать демо
Планируйте замеры, монтаж и сервисные выезды в одном календаре. Назначайте ответственных мастеров, учитывайте их квалификацию и продолжительность работ и контролируйте загруженность команды.
Удобный Планировщик заказов с недельным и месячным отображением работ
Отслеживание рабочего времени и составление графика работы
Контроль статусов и сроков, уведомления об изменении статуса
Настройка чек-листов для монтажа и других видов работ
Напоминайте клиентам о необходимости дополнительных услуг и сервиса энергетического оборудования с RO App. Планируйте разовые и регулярные напоминания — программа напомнит клиенту о времени диагностики или чистки. Так каждая проданная и установленная СЭС может приносить повторные заказы на протяжении всего срока эксплуатации.
Автоматические SMS-напоминания для клиентов и мастеров
История выполненных работ и состояния оборудования
Контроль послепродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания
Создание повторного заказа в один клик
ИИ анализирует чаты и предлагает оптимальные варианты ответов. Это сократит время ожидания и повысит лояльность клиентов.
Не нужно переслушивать запись звонка, если возникли вопросы. ИИ предоставит полный текст и краткое содержание.
Чтобы ускорить создание позиций в каталоге, сделайте фото в мобильном приложении RO App. ИИ предложит название и описание.
Неудобно слушать «голосовое»? Один клик — и текстовая версия сообщения появляется под аудио в чате с клиентом.
С мобильным приложением RO App монтажники и сервисные инженеры всегда имеют под рукой необходимую информацию об объекте, клиенте и заказе даже при нестабильной связи. Просматривайте все детали, схемы подключения, другие файлы и чек-листы, добавляйте фото и комментарии, а также формируйте документы — все актуальные данные сразу передаются в офис.
Просмотр и редактирование данных заказа, обновление статусов
Фотофиксация объекта, состояния оборудования и результата работы на месте
Формирование документов и прием платежей, подпись клиента на экране смартфона
Единая актуальная информация для монтажной бригады и офиса
Посмотрите, как приложение RO App упростит работу монтажников с заказами.
Убедитесь, что мобильное приложение RO App помогает монтажникам работать с актуальными данными и документами, принимать оплату и фиксировать результаты работ.
Заказать демо Ведите четкий складской учет панелей, инверторов, аккумуляторов и креплений по партиям и серийным номерам. Списывайте расходные материалы во время монтажа и резервируйте остатки для будущих проектов, чтобы работать с имеющимися товарами.
Резервирование и списание товаров при выполнении заказа
Учет энергетического оборудования по штрих-кодам, партиям и серийным номерам
Привязка панелей, аккумуляторов и инверторов к клиенту для контроля гарантии, состояния и дальнейшего обслуживания
Контроль остатков и формирование заказов поставщикам
Ведите управленческий и финансовый учет в одной программе для солнечных панелей. Контролируйте предоплаты и задолженности клиентов и контрагентов, отслеживайте расчеты на каждом этапе сделки — от сметы и монтажа до оплаты планового обслуживания.
Финансовые и аналитические отчеты по направлениям бизнеса
Контроль предоплат, окончательных расчетов и задолженностей
Наличные и безналичные платежи, платежные ссылки, QR-коды, Tap-to-Pay
Формирование и выставление счетов на оплату и чеков
RO App подходит как для компаний, занимающихся исключительно поставкой и продажей солнечных энергетических систем, так и для бизнесов полного цикла — от консультаций и проектирования до монтажа и сервисного обслуживания.
Онлайн- и офлайн-магазины оборудования: контроль заказов и финансов.
Ведите учет заказов с сайта и на точке продаж, принимайте оплату в разных валютах и контролируйте остатки на складах.
Компании полного цикла: управление всеми процессами от заявки до сервисного обслуживания.
Синхронизируйте графики выездов, распределяйте нагрузку между мастерами и фиксируйте результаты каждого этапа в режиме реального времени.
Сервисная компания-подрядчик: управляйте бригадами, объектами, зарплатой и складами.
Объедините все выездные бригады и расчеты с заказчиками в единой системе.
Объедините продажи, монтаж солнечных панелей и сервис в RO App
Зарегистрируйтесь сейчас и тестируйте все возможности системы на своём бизнесе 7 дней бесплатно.
Часто задаваемые вопросы о CRM для компаний по монтажу солнечных панелей и энергетического оборудования
Да, RO App заменяет таблицы и учетные системы, а также предоставляет широкий набор специализированных инструментов для сервиса и продаж. Функционал CRM для монтажа солнечных панелей автоматизирует записи, управление заказами и статусами, графики работы персонала, учет склада и финансов, работу с клиентами, формирование документов и прием оплат — функционал может различаться от выбранного тарифа. При необходимости можно быстро перенести данные из других учетных систем и таблиц в RO App как самостоятельно, так и обратившись за помощью в службу поддержки.
Да, мобильное приложение RO App позволяет работать с заказами непосредственно во время монтажа солнечных панелей. Оно работает на смартфонах Android и iOS, а также в веб-версии. Монтажники получают доступ ко всей информации о заказе, переписке с клиентом и работе со счетами в любом удобном месте.
Да, в RO App есть серийный учет, доступный в тарифе Business и выше. Возможности программы для установки солнечных панелей позволяют указать срок гарантии для каждого товара, а при обращении клиента выбрать отдельный тип заказа — Гарантийный заказ.
Да, RO App подходит компаниям любого масштаба, которые занимаются обслуживанием солнечных электростанций. Для небольшой компании в системе есть инструменты для составления графика работы, управления заказами, приёма оплат и другие. Вы можете выбрать тариф, который соответствует потребностям именно вашей команды и добавлять необходимое количество пользователей в пределах лимитов тарифа.
Да, RO App имеет ряд интеграций с сервисами для бизнеса, который занимается сервисным обслуживанием солнечных электростанций. В частности, с ПРРО Cashalot, Checkbox, Вчасно.Каса, с телефонией UniTalk, Zadarma, Binotel, Ringostat, Twilio Voice, Stream Telecom, Phonet, а также с сервисами для приёма платежей LiqPay, plata by mono, RozetkaPay, hutko, маркетплейсами, мессенджерами, сервисами рассылок и т. д.
