Quando as atualizações das reparações ficam no papel, em conversas do WhatsApp ou na cabeça de alguém, os trabalhos atrasam-se e os clientes ficam frustrados. O RO App é um software de gestão de centros de reparação automóvel que ajuda os centros de reparação a manterem-se organizados, desde a marcação até ao pagamento. Concebido para se adaptar a um dia de trabalho atarefado, com uma configuração simples e uma interface que a sua equipa pode aprender rapidamente.
Crie e atribua trabalhos em minutos
Acompanhe a mão de obra, as peças e o progresso das reparações em tempo real
Envie orçamentos e faturas digitais sem dupla introdução de dados
Mantenha os técnicos e a equipa da receção em sincronia
O RO App é uma excelente ferramenta para expandir. Com todos os nossos processos já no sistema, é fácil integrar uma nova localização ou um novo funcionário e colocá-los a trabalhar imediatamente.
Quando as marcações são registadas numa agenda, é difícil ver quem está disponível, quais as baías que estão livres e que trabalhos já estão agendados.
O software de agendamento de reparações automóveis da RO App combina marcações, gestão de trabalhos e horários da oficina numa solução fácil de utilizar.
Com o software de agendamento de reparações automóveis integrado no fluxo de trabalho, a sua equipa pode atribuir trabalhos, gerir a capacidade da oficina e acompanhar o progresso das reparações em tempo real.
Calendário de marcações online para agendar trabalhos e marcações.
Criação de fichas de trabalho diretamente a partir das marcações.
Atribuição de rampas e baías para evitar conflitos de agendamento.
Atribuição de técnicos com base na carga de trabalho e disponibilidade.
Lembretes de marcações por SMS e e-mail para os clientes.
Acompanhamento do estado dos trabalhos, desde a receção do veículo até à reparação concluída.
Com um software de gestão de oficinas que mantém todas as marcações e reparações visíveis, a sua equipa pode manter-se eficiente ao longo do dia.
Experimente a RO App gratuitamente
Comece o seu período de teste gratuito e veja como a RO App se adapta ao seu fluxo de trabalho diário de reparação. Não é necessário cartão de crédito.
Digitar orçamentos de reparação no Word, criar faturas separadamente e, em seguida, voltar a introduzir tudo no software de contabilidade desperdiça tempo e aumenta o risco de erros.
O RO App integra o software de orçamento para reparação automóvel com ferramentas de fatura e pagamento concebidas para as operações diárias de um centro de reparação.
Ao utilizar o software de faturação para reparação automóvel, a sua equipa pode gerar faturas a partir de ordens de trabalho concluídas sem ter de voltar a introduzir informações sobre mão de obra, peças ou preços.
Criador digital de orçamentos para reparações e serviços
Criação de faturas com um clique a partir de fichas de trabalho concluídas
Taxas de mão de obra e peças preenchidas automaticamente nas faturas
Pagamentos online e presenciais
Sincronização bidirecional com o Xero e o QuickBooks
Cálculos automáticos de IVA em orçamentos e faturas
Orçamentos, faturas, pagamentos e atualizações contabilísticas passam todos pelo mesmo sistema.
Na limpeza e tratamento de automóveis, lidamos frequentemente com reclamações por danos que não causámos. A aplicação RO App ajuda-nos a evitar milhares de euros em pagamentos indevidos com registos detalhados e provas — é uma tranquilidade para nós e para a nossa seguradora.
Conquistar novos clientes é caro. Perder clientes habituais porque ninguém fez o acompanhamento é ainda mais dispendioso.
A RO App ajuda os centros de reparação a trazer os clientes de volta antes que a concorrência o faça. Faça a gestão das relações com os clientes, do histórico dos veículos e dos lembretes de serviços a partir de um único sistema integrado.
A sua equipa pode aceder instantaneamente a reparações anteriores, acompanhar o histórico de comunicações e lembrar automaticamente os clientes sobre serviços futuros, verificações de pneus e trabalhos de manutenção.
Base de dados de clientes e veículos
Histórico completo de reparações para cada veículo
Automatização do acompanhamento por SMS e e-mail
Registo de comunicação com o cliente
Veja a RO App em ação
Agende uma demo personalizada e veja como a RO App gere os trabalhos de reparação, desde a marcação até ao pagamento.
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As reparações ficam rapidamente atrasadas quando os técnicos não conseguem encontrar a peça certa ou descobrem demasiado tarde que é necessário reabastecer o stock.
Com a RO App, a sua equipa pode gerir o inventário, de peças, as ordens aos fornecedores e os níveis de stock ao longo de todo o processo de reparação. À medida que os técnicos utilizam peças durante as reparações, o stock é atualizado automaticamente e os custos são refletidos diretamente na fatura.
Catálogo de peças por marca e modelo do veículo
Acompanhamento do consumo de peças por ordem de trabalho
Alertas de stock baixo e reabastecimento automático
Leitura de códigos de barras
Custos das peças adicionados automaticamente às faturas
Chamadas telefónicas, notas manuscritas e mensagens dispersas dificultam aos mecânicos móveis acompanhar os trabalhos, as atualizações dos clientes e a fatura enquanto trabalham no local.
A RO App dispõe de uma aplicação móvel completa para gerir reparações, informações de clientes, fotografias, peças, faturação e cobranças, tudo diretamente a partir do telemóvel. As equipas que prestam assistência na estrada, manutenção no local e reparações no terreno utilizam a RO Mobile App como software para mecânicos móveis, para gerir marcações, atualizações dos clientes e trabalhos de reparação fora da oficina.
Aplicação móvel para iOS e Android
Aceda a fichas de trabalho, detalhes do cliente e histórico do veículo no local
Carregue fotos e vídeos diretamente da localização da reparação
Adicione mão de obra, peças e notas durante a reparação
Capture assinaturas de clientes a partir do telemóvel
Envie orçamentos e faturas diretamente a partir da aplicação
Atualizações em tempo real do estado do trabalho para o pessoal do escritório e os clientes
Quer o trabalho seja realizado na casa do cliente, na estrada ou no local, todas as atualizações permanecem associadas ao trabalho de reparação em tempo real.
A RO App poupa-nos horas ao atualizar automaticamente os gestores de frota sobre o estado dos seus veículos.
Preencha automaticamente os dados do veículo com a leitura do VIN e automatize as atualizações para clientes de frotas.
Acelere o seu fluxo de trabalho com IA integrada que ajuda a escrever descrições de produtos, transcrever chamadas e responder automaticamente a mensagens.
Acompanhe automaticamente as horas dos técnicos para gerir a folha de pagamentos e a produtividade com precisão.
A RO App reúne reparações, clientes, inventário e pagamentos num único software intuitivo de reparação automóvel, concebido para se adaptar à medida que a sua oficina cresce.
Cuide da parte administrativa enquanto se concentra nos carros
Se trabalha sozinho ou com uma equipa pequena, a burocracia pode facilmente ocupar o seu dia. A RO App ajuda os mecânicos independentes a gerir marcações, trabalhos de reparação, atualizações para os clientes, faturas e pagamentos a partir de um único sistema, para que gaste menos tempo com tarefas administrativas após o horário de trabalho.
Todos os trabalhos monitorizados, todas as faturas enviadas no mesmo dia
Para centros de reparação automóvel independentes, manter as reparações em andamento enquanto se gerem técnicos, peças e a comunicação com os clientes pode rapidamente tornar-se difícil sem um fluxo de trabalho claro. A RO App mantém todas as marcações, trabalhos de reparação, faturas e histórico dos veículos interligados, ajudando as equipas a manterem-se organizadas e a enviarem faturas assim que o trabalho estiver concluído.
Gerir todas as instalações a partir de um único ecrã
Grupos de oficinas com várias localizações precisam de visibilidade em todas as instalações sem depender de chamadas telefónicas constantes ou de folhas de cálculo. A RO App oferece aos gestores um único local para acompanhar trabalhos de reparação, cargas de trabalho dos técnicos, faturas, inventário e desempenho do negócio em várias localizações em tempo real.
Experimente a RO App gratuitamente durante 7 dias
Gerencie todas as reparações do início ao fim num único local. Inscreva-se hoje. Não é necessário cartão de crédito.
A RO App adapta-se a qualquer especialização ou modelo de serviço, pelo que não precisa de alterar os seus processos para a utilizar.
Perguntas Frequentes sobre o Software para Centros de Reparação Automóvel
A RO App ajuda a reduzir trabalhos de reparação perdidos ou esquecidos, mantendo todas as marcações, atualizações de reparação e pedidos dos clientes reunidos num único fluxo de trabalho, em vez de dispersos por notas em papel e chamadas telefónicas.
As faturas podem ser enviadas assim que a reparação estiver concluída, para que a sua equipa gaste menos tempo a tratar de tarefas administrativas no final do dia.
Tem sempre uma visão clara de todos os veículos na oficina, incluindo o estado da reparação, o técnico responsável, as peças necessárias e a comunicação com o cliente.
Sim. O RO App ajuda as oficinas a abandonarem as fichas de trabalho em papel, as folhas de cálculo e os sistemas desarticulados.
A equipa de integração ajuda a importar os seus dados existentes, a configurar fluxos de trabalho e a orientar a sua equipa durante o processo de migração, para que a transição não interrompa o trabalho diário.
A maioria dos centros de reparação automóvel fica totalmente operacional no espaço de uma semana, com apoio dedicado disponível durante toda a configuração e migração.
Sim. A RO App integra-se com o Xero e o QuickBooks através de uma sincronização bidirecional, ajudando os centros de reparação a manter a faturação e a contabilidade interligadas sem ter de voltar a introduzir manualmente as mesmas informações.
Se o seu negócio utiliza outro software de contabilidade, a RO App também suporta integrações através de API e ferramentas de automação, proporcionando flexibilidade aos centros de reparação à medida que o seu fluxo de trabalho cresce.
Sim. O RO App foi concebido para pequenos centros de reparação automóvel, mecânicos independentes e oficinas autónomas que necessitam de uma forma mais simples de gerir ordens de trabalho, faturas, marcações e comunicação com os clientes.
As equipas pequenas podem começar com as funcionalidades de que precisam hoje e evitar pagar por ferramentas empresariais concebidas para grandes cadeias de oficinas. Os preços adaptam-se ao seu negócio, pelo que pode adicionar mais utilizadores, localizações ou fluxos de trabalho à medida que a oficina cresce.
Muitos centros de reparação começam a utilizar a RO App com apenas um ou dois mecânicos e expandem o sistema mais tarde, à medida que a carga de trabalho diária aumenta.
A maioria dos centros de reparação automóvel começa a processar trabalhos de reparação no RO App logo no primeiro dia, sendo que a configuração completa e a migração de dados são normalmente concluídas no espaço de uma semana.
A equipa de integração ajuda com a configuração guiada, a importação de registos de clientes e veículos, a configuração de fluxos de trabalho e a resposta a perguntas através de chat ao vivo e sessões de suporte, para que a sua oficina possa continuar a funcionar durante a transição.
Não são necessárias competências de TI nem experiência técnica — o RO App é um sistema que a sua equipa pode começar a utilizar rapidamente, sem ficar dias sem trabalhar.