-10% на годовую подписку
2 сотрудника
Базовый набор возможностей и фискализация
До 100 Заказов/Продаж за 30 дней
*цены указаны в евро в месяц без учета налогов и скидок
Описание тарифов
Стартап
€29
Бизнес
€69
Корпорация
€99
Клиенты
Клиенты и контакты
Ведение клиентской базы: контакты, история обслуживания, покупок и других данных для персонализированного сервиса.
Онлайн-запись
Настраиваемая веб-страница, на которой клиенты могут самостоятельно выбрать услугу, специалиста, удобное время и локацию в сети.
Отзывы клиентов. 5-балльная система
Контроль отзывов клиентов, в которых они оценивают ваше обслуживание по 5-балльной шкале.
Отзывы клиентов. Расширенные возможности
Возможность выбрать 5-бальную, бинарную или NPS-оценку и настроить ответ на отзыв в зависимости от оценки клиента.
Воронка лидов
Установка начального статуса и ограничение времени в определенном статусе для каждого типа обращения.
Коммуникация
Instagram и Facebook
Неограниченное количество аккаунтов (комментарии и сообщения). Инициация чата, ответы с фото, видео, файлами и эмоджи.
Viber, Telegram, WhatsApp
Номерные Viber, Telegram и WhatsApp. WhatsApp for Business и Viber for Business (через TurboSMS). Telegram-бот.
Email-рассылки
Отправка писем через встроенный Email-сервис или собственный Gmail-аккаунт.
Телефония: UniTalk, Binotel, Zadarma, Twilio
Все звонки на одной странице, запись, транскрибация и прослушивание разговоров.
SMS: TurboSMS, Zadarma, Twilio, Bulk SMS
Акционные и триггерные SMS-уведомления о готовности и изменениях в заказах, напоминания о записи.
Отложенные SMS
Автоматическая отправка сообщений о событиях в обращениях и заказах клиентов в назначенное время.
Заказы
Управление заказами
Полный цикл работы с заказами с настройкой типов, статусов, сроков и ответственных.
Сметы и коммерческие предложения
Создание смет (калькуляций) и их онлайн-согласование с клиентами. Перевод смет в заказы с последующей оплатой.
Планировщик
Распределение нагрузки на сотрудников и ресурсы в календаре с отображением на дни и недели вперед.
Воронка заказов
Установка начального статуса и ограничение времени в определенном статусе для каждого типа заказа.
Продажи и E-commerce
Продажи
Продажа услуг и товаров со склада. Настройка цен, создание и сканирование штрихкодов, печать ценников, этикеток и товарных чеков.
Rozetka, Prom, Хорошоп и Shopify
Синхронизация заказов, клиентов и склада с маркетплейсами, конструкторами интернет-магазинов и собственными сайтами.
Товарный учет
Оприходование
Создание товаров вручную или импорт из Excel, маркетплейсов и собственных интернет-магазинов.
Артикулы, штрихкоды, этикетки
Присвоение артикулов и штрихкодирование для работы со сканером.
Карточка товара и единицы измерения
Единицы измерения, вес, габариты, сроки годности и другие поля в товарах.
Редактирование документов
Редактирование документов оприходования, списания, возврата поставщику.
Предупреждение о сроке годности
Предупреждение о приближении окончания срока годности для своевременного заказа у поставщика.
Резервирование товара
Резервирование товара под клиента на определенный срок с привязкой к заказу.
Склад
Неограниченное количество складов
Учет товаров, изделий, ТМЦ, передача на ответственное хранение, контроль остатков, оприходование, перемещение и списание.
Заказы поставщикам
Создание документов, контроль поставок и оприходование сразу из заказа.
Доставка и ТТН (Новая Почта)
Новая Почта: создание ТТН и контроль отправок. Укрпочта: в разработке.
Инвентаризация
4 способа проведения инвентаризации для выявления недостач и сведения остатков.
Серийный учет
Учет по серийному номеру для отслеживания местонахождения и истории перемещений.
Адресное хранение
Размещение товаров и изделий в отдельных ячейках, чтобы знать точное местонахождение.
AI-функции
Транскрибирование звонков и «голосовых»
ИИ автоматически генерирует полный текст и краткое резюме разговора за считанные секунды.
Анализ тональности разговоров
ИИ анализирует каждый звонок и мгновенно ставит ему оценку: отрицательную, нейтральную или положительную.
Оприходование из Excel
ИИ распознает содержание и структуру таблиц для быстрого оприходования без ручного ввода.
Предлагаемые ответы в чатах
ИИ предлагает оптимальные ответы, что ускоряет сервис и повышает лояльность клиентов.
Распознавание товаров по фото
Чтобы внести позицию в каталог, сделайте фото в приложении RO App. ИИ сгенерирует название и описание.
Оплаты и платежные сервисы
пРРО Cashalot, Вчасно.Каса и Checkbox
Мгновенная фискализация и синхронизация с данными продаж.
plata by mono, RO Pay, LiqPay, Rozetka Pay
Платежные ссылки, оплата по QR-коду, оплата онлайн-счетов.
Формирование счетов
Кастомизация, статусы, напоминания об оплате, лента событий.
Неограниченное количество касс
Распределение средств между локациями, наличными и безналичными расчетами.
Предоплата и комбинированные методы оплат
Оплата комбинированными методами (картой и наличными или двумя разными картами). Фискализация предоплат, наложенных платежей и служебных взносов.
Финансовый учет и менеджмент
Движение денежных средств
Контроль движения средств по статьям, платежей по кассам и возврат денег клиентам.
Балансы и взаиморасчеты
Позволяют знать, кому из контрагентов и сколько должны вы, и сколько они должны вам.
Аналитика и отчетность
Десятки отчетов за любой период в разрезе локаций, заказов, сотрудников и рекламных кампаний.
Анализ ассортимента
Отчет поможет определить спрос и рентабельность товаров/услуг.
Сотрудники
График работы
Планирование рабочих дней, больничных и отпусков с автозаполнением на месяцы вперед. Синхронизация с календарем записи клиентов.
Учет рабочего времени с табелированием
На основе графика работы каждого сотрудника и/или трекера рабочего времени.
Расчет зарплаты
Автоматический расчет с учетом отработанного времени, бонусов (% от продаж и кол-во продаж), премий и штрафов.
Задачи
Создание и контроль сроков задач для одного или нескольких исполнителей. Автоматические уведомления о назначении и изменениях в задачах.
Автоматизация процессов
API
Интеграция с любыми сайтами и приложениями при условии доступа к базе данных через API.
Подробнее →
Zapier, ApiX-Drive и Make
Интеграция сторонних веб-приложений и сервисов без программирования.
Безопасность и доступы
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Безопасность аккаунта с 2FA через подтверждение с использованием Authenticator App.
Шифрование данных
Современные криптографические протоколы защиты данных во время передачи и хранения.
Хранение данных и резервное копирование
Данные хранятся в защищенных дата-центрах ЕС (GCP + AWS) и резервное копирование каждые 2 часа со стандартом безопасности 3-2-1.
Белый список IP-адресов
Установка ограничения доступа по IP-адресу и сотруднику.
Настройка доступов
Контроль доступа к отображению каждого модуля системы и определение действий в ней.
Расширенные настройки касс и склада
Настройка допустимых действий для каждой кассы и склада, а также прав каждого сотрудника.
Журнал событий
Отчет о действиях пользователей в системе с возможностью восстановления удаленных объектов.
Поддержка
Онбординг и начальная настройка аккаунта
1 сессия (45 мин) для тарифа Стартап, 2 сессии (90 мин) для тарифа Бизнес, неограниченное количество сессий для тарифа Корпорация.
Чат поддержки
Автоматизированный чат поддержки поможет быстро найти ответы на вопросы по использованию программы в режиме реального времени.
Подробнее →
Приоритетная поддержка (общение со специалистом)
Обратитесь к специалисту Службы поддержки или персональному менеджеру для решения любых вопросов по работе системы.
Персональный менеджер
Постоянное сопровождение специалиста, который поможет решить проблемы и ответит на все вопросы. Предварительная запись на встречу для тарифа Бизнес, встречи при необходимости для тарифа Корпорация.
Импорт данных
В течение 30 дней с даты первой предоплаты команда RO App импортирует данные ваших заказов, клиентов, изделий, товаров и услуг. Ограниченный объем данных для тарифа Бизнес, неограниченный — для тарифа Корпорация.
Помощь с API
Обратитесь в Службу поддержки при необходимости интегрировать RO App со сторонними сервисами с помощью коннекторов, webhooks и API. 1 сессия (45 мин) для тарифа Бизнес, неограниченное количество сессий для тарифа Корпорация.
Дополнительные услуги по настройке
Если вам некогда заниматься настройкой аккаунта, обратитесь в Службу поддержки и мы сделаем все за вас за дополнительную плату.
Подробнее →
База Знаний
Систематизированная База Знаний поможет найти ответы на все вопросы, связанные с работой системы, в текстовом или видеоформате.
Подробнее →
Обучение под заказ для вашей команды
Тренер проведет онлайн-обучение с вашей командой по пользованию RO App с учетом особенностей компании.
Рекомендации от Customer Success Team
Получайте рекомендации по более эффективному использованию системы после ежеквартального аудита ваших настроек от команды RO App.
Консультация с продуктовой командой по запросу
Обсуждайте вопросы по использованию и дальнейшему развитию системы напрямую с продуктовой командой RO App.
Индивидуальные доработки системы
Обратитесь к персональному менеджеру при необходимости добавить новые методы API или доработать систему в рамках существующей стратегии.
Давайте мы покажем, как это работает
Запишитесь на короткую демонстрацию и узнайте, как RO App подходит вашему бизнесу.
Мобильное приложение для бизнеса
Управляйте всеми процессами, общайтесь с клиентами, принимайте оплату, комплектуйте и отслеживайте заказы в любом месте. Мобильное приложение RO App — это полноценный офис в смартфоне.
Мобильное приложение для руководителей
Отслеживайте ключевые показатели и реагируйте на любые изменения 24/7. Приложение RO Дашборд покажет состояние касс, прибыль за день, количество заказов, а также отзывы клиентов.
Что такое 7-дневный пробный период?
Это период, во время которого вы можете бесплатно использовать все функции системы, чтобы определить, какие именно нужны вам для работы. При необходимости служба поддержки поможет быстро настроить CRM под ваши процессы. Оплатите тариф в любой момент и мы добавим остаток пробного периода к оплаченному сроку.
Какие функции содержит тариф Хобби?
В тариф Хобби входит 1 локация, 2 сотрудника, максимум 100 заказов и продаж в месяц. С этим тарифом вы сможете:
• Вести складской учет, обрабатывать заказы, отслеживать их выполнение.
• Вести базу клиентов и быстро общаться с ними в чатах.
• Пользоваться всеми ИИ-функциями без ограничений.
• Отслеживать состояние касс и движение денежных средств, рассчитываться с клиентами и поставщиками.
• Собирать и анализировать отзывы клиентов, чтобы всегда предлагать лучший сервис.
Могу ли я перейти на другой тарифный план?
Да, вы в любой момент можете перейти с одного тарифного плана на любой другой, если другое не указано во временных специальных предложениях. Также вы можете добавлять и удалять сотрудников/локации неограниченное количество раз. RO App просто покажет вам новую стоимость тарифного плана и перечислит дни до окончания подписки.
В чем разница между тарифными планами?
Тарифные планы отличаются функциями, количеством сотрудников и ограничениями на добавление сотрудников. Также в тарифе Хобби есть ограничения на количество заказов и продаж. Смотрите таблицу выше, чтобы узнать детали.
Как я могу оплатить подписку RO App?
Вы можете оплатить подписку любым удобным для вас способом: по безналичному расчету или банковской картой (Visa или MasterCard). Цены на сайте указаны в Евро, но вы можете совершить оплату картой в любой валюте. При этом будет списана сумма, равная указанной цене в Евро по курсу банка, выпустившего вашу карту.
Что произойдет, когда подписка закончится?
После окончания подписки начинается Неделя доверия — 7 дней, когда вы можете использовать RO App в счет будущего пополнения. Если подписка не будет оплачена за это время, аккаунт будет заблокирован, а через год все данные будут удалены.
Можно ли настроить автопродление подписки и не беспокоиться об отключении доступа к аккаунту?
После первой оплаты картой ее данные сохраняются, а по указанным данным автоматически устанавливается автопродление. Вы можете в любой момент включить или выключить его в настройках учетной записи.
Что означает «количество локаций» в тарифных планах?
Локация — офис, филиал, департамент или направление, предназначенные для того, чтобы разделить данные внутри одной компании. Например, это могут быть разные торговые точки или несколько мастерских одной сети. Вся статистика и отчетность в программе построена вокруг локаций.
Можно ли работать под одним аккаунтом на нескольких устройствах одновременно?
Одновременно под одним аккаунтом может быть открыта одна сессия с мобильного и одна сессия с ПК. Если вы авторизуетесь с еще одного компьютера или смартфона, сессия будет разорвана (RO App попросит вас снова ввести логин и пароль для входа).
Есть ли у вас реферальная программа?
Да, реферальная программа позволяет пользоваться RO App со скидкой или даже бесплатно. Пригласите своих друзей или партнеров, и вы будете получать 10% с каждой оплаты реферала в течение 12 месяцев с момента его регистрации по реферальной ссылке. Свою реферальную скидку вы найдете в аккаунте RO App после регистрации.
