Коммуникация и запись клиентов, контроль заказов и прием оплаты, клиентская база и подробные отчеты в одном окне онлайн CRM системы. Управляйте бизнесом в сфере услуг с удобной веб-версией и мобильными приложениями для всей команды.
Календарь онлайн-записи клиентов
Контроль статусов и сроков заказов
Интеграция мессенджеров и соцсетей
Прием и фискализация всех видов оплаты
Дайте клиентам возможность самостоятельно выбирать комфортное время и сотрудника. Это поможет разгрузить администраторов и повысить удовлетворенность клиентов, а автоматические напоминания о записи минимизируют неявку, чтобы вы не теряли доходы.
Календарь загруженности сотрудников и ресурсов
Просмотр локаций, услуг и цен во время онлайн-записи
Синхронизация записи с графиком рабочего времени
Общайтесь с клиентами прямо с интерфейса RO App, работающего как CRM для мессенджеров и соцсетей. RO App позволяет подключить неограниченное количество аккаунтов (включая номерные), синхронизировать чаты с учетом клиентов, заказов и оплат.
Чаты в Telegram и Viber, Telegram чат-бот
IP-телефонія, SMS, WhatsApp и Gmail
«По сравнению с прошлым годом, наш бизнес вырос на 15-20% благодаря правильной коммуникации с клиентами в RO App. Мы видим, как клиенты возвращаются, фиксируем их заказы и не пропускаем звонки.»
Сергей Геев
Совладелец
Автофизика
Управление заказами поможет отслеживать все статусы и сроки. Назначайте ответственных, редактируйте данные и получайте уведомления об изменениях. А учет финансов позволяет принимать все виды оплаты и контролировать взаиморасчеты с клиентами.
Временные нормы и правила изменения статусов
Подробная лента событий по каждому заказу
Прием оплат через Stripe
Управляйте процессами где угодно. Как только вы приняли заказ, начали или закончили работу, измените статус в мобильном приложении RO App.
Создавайте ссылки и QR-коды на оплату в популярных платежных сервисах. Для приема оплат требуется только смартфон или планшет.
Клиентская база синхронизируется с приложением. Если вам нужны контакты, сумма скидки или другая информация, получите ее за секунды.
Чтобы зафиксировать до/после, добавьте фото и описание в мобильном приложении для бизнеса RO App. Данные сразу станут доступны всей команде.
Убедитесь, что RO App нужен вашему бизнесу
Давайте мы покажем, как настроить систему под ваши процессы
Формируйте график работы для каждого сотрудника и быстро рассчитывайте зарплату (несколько минут на небольшую компанию). Результат — минимум ошибок и прозрачные расчеты, мотивирующие команду работать более эффективно.
Трекер рабочего времени в мобильном приложении и веб-версии
Учет отработанного времени с заполнением табеля
Автоматический расчет зарплаты (график, оклад, бонусы)
Вся информация о клиентах собирается в CRM для сферы услуг, что упрощает работу команды и ускоряет обслуживание. Учет клиентов в RO App — это залог крепких отношений с клиентами, их лояльности к вашему бизнесу и повторных продаж.
Полная история обращений и обслуживания клиентов
Настройка скидок для постоянных покупателей
Автоматический сбор отзывов и оценка качества услуг
«Очень круто, когда во время звонка видно окошко с именем. Беру трубку, называю имя и клиент удивляется, что его запомнили. Людям это очень нравится и они сразу становятся благосклоннее.»
ИИ предлагает оптимальные ответы в чатах. Это ускоряет сервис и увеличивает лояльность клиентов.
Возник вопрос к звонку? ИИ предоставит полный текст и краткое содержание разговора в секунды.
Чтобы внести позицию в каталог, сделайте фото в приложении RO App. ИИ сгенерирует название и описание.
Неудобно или просто некогда слушать? Один клик — и вы читаете текст под аудио в чате с клиентом.
Складской учет RO App контролирует все товары, расходные материалы и инструменты. Учитывайте закупочную, розничную и ремонтную стоимость, проводите оприходование, инвентаризации и списание, анализируйте ассортимент и определяйте востребованные позиции.
Наборы товаров/услуг для быстрого добавления
Сканирование, генерация и печать штрихкодов
Серийный учет и адресное хранение
История перемещений по каждому товару
Ускоряйте процессы и оставьте конкурентов позади
Начните пробный период RO App и зафиксируйте результат через 7 дней
RO App покажет, кто, кому и сколько должен. Также вы сможете принимать платежи от контрагентов взаймы, которые можно погасить оплатой.
Управленческий учет поможет оценить состояние бизнеса и принимать правильные решения. RO App генерирует десятки отчетов в считанные секунды.
Дашборд руководителя собирает данные для менеджеров: средний чек, количество закрытых заказов, сроки выполнения и отзывы клиентов.
Мобильное приложение для руководителей RO Дашборд показывает количество заказов, денежные потоки, баланс в кассах и другие данные в реальном времени.
RO App — это современная CRM-система, полностью автоматизирующая бизнес-процессы в сфере услуг. От первого контакта с клиентом до полного финансового и складского контроля, этот инструмент помогает компаниям работать быстрее, повышать продуктивность и масштабироваться.
Почему бизнес в сфере услуг выбирает RO App как CRM-систему?
Удобная онлайн-запись клиентов. RO App позволяет самостоятельно записаться, выбрав локацию, комфортное время и специалиста. Онлайн CRM система автоматически отправляет напоминания, что уменьшает количество пропущенных визитов и выездных работ. Экономьте время на администрирование и разгружайте команду.
Комплексное управление коммуникациями. Интеграция с неограниченным количеством аккаунтов в мессенджерах и соцсетях объединяет все каналы связи в единой CRM для сферы услуг. Вся история общения сохраняется, а ИИ-функции помогают отвечать быстрее.
Точный учет ресурсов. RO App позволяет контролировать остатки на складе, инвентаризировать товары и анализировать спрос. Это предотвращает дефицит и помогает рационально планировать закупки, что критически важно для любого бизнеса.
Полный финансовый контроль. Система автоматизирует финансовый учет, поддерживает интеграцию с LiqPay, plata by mono и RO Pay, а также позволяет фискализировать платежи. Подробная аналитика обеспечивает прозрачный контроль денежных потоков.
Управление бизнесом в смартфоне. RO App имеет 2 мобильных приложения: для сотрудников и руководителей. Первое позволяет управлять записью, работами, чатами и клиентами. Второе помогает руководителям отслеживать ключевые показатели для принятия своевременных решений.
До сих пор сомневаетесь?
Активируйте пробный период и попробуйте RO App бесплатно
Ответы на часто задаваемые вопросы о CRM для услуг
CRM система для сферы услуг помогает анализировать и управлять взаимодействием с клиентами. Система сохраняет все важные данные о клиентах на одной платформе и позволяет компаниям повысить уровень обслуживания и лояльности клиентов.
Основные особенности CRM для услуг включают отслеживание клиентов, управление административными задачами и деятельностью сотрудников. ЦРМ также включает функции управления продажами и лидами, имеет аналитику и расширенную отчетность.
Когда вы ищете CRM для сферы услуг, обращайте внимание на автоматизированный ввод данных, поддержку лидов и взаимодействие с клиентами. Важна история обслуживания — она поможет разрешать споры и поощрять клиентов бонусами.
