Lepsza komunikacja i dostęp z każdego miejsca z RO App
18 czerwca 2026
Kiedy klienci dzwonią z pytaniem, czy ich laptop jest już gotowy, nie powinieneś musieć przeszukiwać notatników, karteczek samoprzylepnych ani wiadomości WhatsApp.
RO App to oprogramowanie do naprawy laptopów stworzone z myślą o tym, jak faktycznie działa Twój warsztat. Śledź zlecenia napraw, zarządzaj urządzeniami klientów, szybciej wystawiaj faktury i kontroluj każdy proces naprawy laptopa, komputera stacjonarnego i telefonu komórkowego od momentu dostarczenia do odbioru.
Śledzenie zleceń naprawczych w pełnym cyklu
Historia klienta i urządzenia
Cyfrowe wyceny, faktury i płatności
Punkt sprzedaży (POS) dla napraw, akcesoriów i części
Integracja z e-commerce
Gotowe do użycia tego samego dnia. Nie wymaga konfiguracji technicznej.
RO App to dopracowane rozwiązanie do zarządzania naprawami komputerów. Wszystko wygląda na dobrze przemyślane i dopracowane.
Klient dzwoni z pytaniem, czy jego laptop jest już gotowy. Zgłoszenie naprawy leży gdzieś na stole warsztatowym i nikt nie wie, czy urządzenie czeka na części, czy jest już gotowe do odbioru.
Oprogramowanie do śledzenia napraw komputerowych RO App zapewnia całemu zespołowi wgląd w czasie rzeczywistym w każdą naprawę. Utwórz cyfrowe zlecenie w momencie dostarczenia urządzenia, zarejestruj usterkę, przydziel zlecenie technikowi i śledź postępy na każdym etapie naprawy.
Cyfrowe formularze przyjęcia do naprawy zawierające dane urządzenia, usterki i klienta
Niestandardowe statusy zgłoszeń, w tym: Otrzymane, Zdiagnozowane, Oczekujące na części, W naprawie i Gotowe do odbioru
Przydzielanie zadań technikom i śledzenie obciążenia pracą
Notatki dotyczące urządzenia, diagnostyka, zdjęcia i historia napraw dołączone do każdego zgłoszenia
Automatyczne powiadomienia dla klientów o zmianie statusu naprawy
Wyszukiwalna historia zgłoszeń dla każdej naprawy i każdego urządzenia
Niezależnie od tego, czy obsługujesz dziesięć, czy sto urządzeń, oprogramowanie do zarządzania serwisem komputerowym pokazuje, co zostało zdiagnozowane, co czeka na części i co jest gotowe do wydania.
Utwórz swoje pierwsze zgłoszenie
Rozpocznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny w ciągu kilku minut. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Technik diagnozuje problem i dokładnie wie, co jest potrzebne. Naprawa utknęła jednak w martwym punkcie, czekając na odpowiedź klienta.
Oprogramowanie do wyceny firmy RO App pozwala na stworzenie wyceny na podstawie zgłoszenia naprawy, uwzględniając robociznę, części i zalecenia. Klienci otrzymują link, pod którym mogą zapoznać się z zakresem prac, dokonać zatwierdzenia wyceny lub ją odrzucić bez konieczności dzwonienia do serwisu.
Twórz cyfrowe wyceny na podstawie zgłoszeń napraw
Uwzględnij robociznę, części i zalecane prace
Zatwierdzenie lub odrzucenie przez klienta online
Śledź wyceny oczekujące, z zatwierdzeniem i odrzucone
Przechowuj wszystkie zatwierdzenia powiązane z kartą naprawy
Wysyłaj profesjonalne wyceny napraw i uzyskaj zatwierdzenie klienta przed rozpoczęciem prac.
Jedną z największych zalet RO App jest to, że nie muszę już śledzić aktualizacji. Każda naprawa, notatka i zmiana statusu są zapisywane w systemie, dzięki czemu mój zespół i ja zawsze dysponujemy tymi samymi informacjami. Dostęp do wszystkich danych z dowolnego urządzenia znacząco wpłynął na sposób naszej pracy.
Klient wraca sześć miesięcy później z tym samym laptopem. Zamiast zaczynać od zera, znasz już jego imię i nazwisko, urządzenie, poprzednią naprawę oraz to, jakie części zostały wymienione.
Dzięki wbudowanemu CRM dla serwisów komputerowych możesz prowadzić kompletną dokumentację każdego klienta i każdego urządzenia, które przynosi do Twojego serwisu.
Baza danych kontaktów klientów
Zapisy dotyczące urządzeń powiązane z klientami
Pełna historia napraw dla każdego urządzenia
Notatki, szczegóły gwarancji i akcesoria zarejestrowane w momencie oddania urządzenia
Automatyczne przypomnienia o dalszych działaniach
Wyszukiwanie według nazwiska klienta, numeru telefonu lub numeru seryjnego
Każda ponowna naprawa zaczyna się od kontekstu, co pomaga Twojemu zespołowi pracować szybciej i zapewniać lepszą obsługę. Dlatego wiele serwisów wybiera RO App jako oprogramowanie dla małych firm zajmujących się naprawą komputerów do zarządzania klientami, urządzeniami i historią napraw.
Zobacz RO App w akcji
Umów się na spersonalizowaną prezentację i przekonaj się, jak RO App sprawdzi się w Twojej firmie naprawczej.
Umów demo
Wpisałeś już usterkę, użyte części, czas pracy i dane klienta. Tworzenie faktury nie powinno oznaczać ponownego wpisywania tego wszystkiego.
Oprogramowanie do fakturowania napraw komputerowych RO App zamienia wypełniania zlecenia naprawy w faktury za pomocą jednego kliknięcia. Wszystkie dane zebrane podczas naprawy trafiają bezpośrednio do faktury, w tym robocizna, części, informacje o kliencie i VAT.
Od zakończonego zlecenia do wysłanej faktury w mniej niż minutę
Automatyczne wypełnianie danych dotyczących robocizny i części
Dokumenty gotowe do rozliczenia podatku VAT
Wysyłka e-mailem lub wydruk przy odbiorze
Integracja z Xero i QuickBooks
Automatyczne przypomnienia o płatnościach (wkrótce)
Większość narzędzi do fakturowania nie została zaprojektowana z myślą o serwisach. Dzięki RO App każda naprawa zawiera już fakturę.
RO App pomogła nam uporządkować nasze działania zarówno w biurze, jak i w terenie. Od momentu przejścia na tę aplikację zauważyliśmy większe zaangażowanie klientów, wyższy poziom satysfakcji oraz łatwiejsze zarządzanie firmą na co dzień.
Wiele serwisów śledzi naprawy w jednym systemie, a sprzedaż detaliczną w innym, co powoduje rozbieżności w stanach magazynowych, które są wykrywane dopiero później.
RO App łączy zarządzanie naprawami i oprogramowanie POS dla serwisów w jednym systemie, dzięki czemu naprawy, akcesoria i sprzedaż detaliczna mogą być obsługiwane za pomocą jednej kasy.
Zintegrowany system POS dla serwisów komputerowych do obsługi płatności za naprawy i sprzedaży detalicznej
Akcesoria i części sprzedawane z tego samego ekranu kasy
Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych po każdej sprzedaży
Obsługa czytników kart SumUp i Square
Paragony drukowane i cyfrowe
Sprzedaż powiązana z danymi klientów i historią napraw
Większość programów do obsługi napraw całkowicie ignoruje ladę. RO App tego nie robi.
Zapasowy dysk SSD jest zarezerwowany do naprawy. Godzinę później ten sam dysk SSD zostaje sprzedany w Twoim sklepie internetowym. Teraz ktoś musi wyjaśnić, dlaczego nie jest już dostępny.
Dzięki Ecommerce Connect możesz zapewnić, że warsztat, hala produkcyjna i sklep internetowy działają w oparciu o ten sam stan magazynowy. RO App synchronizuje produkty, stan magazynowy, klientów i zlecenia między sklepem internetowym a firmą serwisową.
Shopify, WooCommerce i inne integracje ze sklepami
Synchronizacja produktów i zapasów
Automatyczny import zleceń internetowych
Dane klientów udostępniane zarówno w sprzedaży internetowej, jak i stacjonarnej
Scentralizowane zapasy dla napraw i sprzedaży detalicznej
Niezależnie od tego, czy produkt jest sprzedawany online, w sklepie stacjonarnym, czy wykorzystywany do naprawy, stan magazynowy pozostaje aktualny.
Dzięki aplikacji mobilnej RO App Twój zespół może aktualizować zlecenia, przyjmować płatności i sprawdzać harmonogramy bezpośrednio z telefonu.
Z łatwością zamień naprawione lub odnowione komputery w produkty magazynowe gotowe do odsprzedaży.
Prowadź ewidencję każdego urządzenia i części za pomocą numerów seryjnych, aby zapewnić lepszą identyfikowalność i kontrolę zapasów.
Śledź godziny pracy, przerwy oraz godziny rozpoczęcia i zakończenia zmiany, aby zawsze wiedzieć, kto jest w pracy.
Ponieważ coraz więcej konsumentów decyduje się na naprawę urządzeń zamiast ich wymiany, serwisy komputerowe potrzebują niezawodnego sposobu na zarządzanie rosnącą liczbą zleceń. RO App pomaga Twojemu serwisowi realizować więcej zleceń bez zwiększania nakładu pracy administracyjnej.
Niezależny technik serwisowy
Sam naprawiasz urządzenia, odbierasz telefony od klientów, zlecasz dostawę części i wystawiasz faktury.
RO App porządkuje wszystkie naprawy, klientów i faktury w jednym systemie, nie komplikując Twojej codziennej pracy.
Rozwijający się serwis komputerowy (2–5 techników)
Wraz ze wzrostem liczby zleceń i techników coraz trudniej jest zorientować się, co zostało zdiagnozowane, na co czekają części i co jest gotowe do odbioru.
RO App zapewnia Twojemu zespołowi wspólny wgląd w każdą naprawę, dzięki czemu klienci szybciej otrzymują odpowiedzi, a zlecenia są realizowane bez opóźnień.
Serwis komputerowy z sprzedażą produktów
Naprawy, zapasy, sprzedaż detaliczna i zlecenia online są rozproszone po wielu systemach, które nie są ze sobą zsynchronizowane.
Dzięki RO App możesz zarządzać naprawami, sprzedażą detaliczną, zapasami i danymi klientów z jednej platformy stworzonej z myślą o serwisach komputerowych.
Wypróbuj RO App bezpłatnie przez 7 dni
Śledź naprawy od momentu dostarczenia do odbioru w jednym miejscu. Zarejestruj się już dziś. Nie potrzebujesz karty kredytowej.
Często zadawane pytania dotyczące oprogramowania dla serwisów komputerowych
Większość serwisów komputerowych korzysta z dedykowanego oprogramowania do zarządzania serwisem, a nie z arkuszy kalkulacyjnych, ogólnych narzędzi do zarządzania projektami czy papierowych rejestrów napraw. Odpowiedni system łączy w jednym miejscu zlecenia napraw, historię klientów i urządzeń, wyceny, faktury i płatności. RO App została stworzona specjalnie dla firm naprawczych, pomagając zarządzać całym procesem naprawy od momentu dostarczenia do odbioru.
Tak. RO App umożliwia importowanie danych klientów, informacji o urządzeniach oraz otwartych zleceń serwisowych, dzięki czemu większość serwisów może przenieść się do nowego systemu w ramach jednej sesji konfiguracyjnej. Nie ma potrzeby przenoszenia wieloletniej dokumentacji papierowej już pierwszego dnia — wiele serwisów zaczyna od bieżących zleceń i aktualnych klientów, a starsze informacje dodaje w miarę potrzeb. Większość firm przyjmuje pierwsze zlecenia serwisowe w RO App jeszcze tego samego dnia.
Tak. RO App integruje się zarówno z Xero, jak i QuickBooks, umożliwiając automatyczną synchronizację faktur i informacji o klientach między systemami. Oznacza to, że możesz zarządzać naprawami w RO App bez konieczności ponownego wprowadzania danych z faktur do oprogramowania księgowego. Jeśli korzystasz z innej platformy, RO App zapewnia również API oraz integracje za pośrednictwem Zapier i Make.
Z RO App korzystają zarówno niezależni technicy, jak i rozwijające się serwisy. Osoby pracujące samodzielnie otrzymują te same podstawowe narzędzia — zlecenia napraw, historię klientów, faktury, płatności i POS — bez konieczności płacenia za oprogramowanie przeznaczone wyłącznie dla dużych firm. W miarę rozwoju serwisu można dodawać techników, przepływy pracy i dodatkowe lokalizacje bez konieczności zmiany systemu.
Większość serwisów tworzy i zarządza swoimi pierwszymi zleceniami napraw już pierwszego dnia. Konfiguracja zazwyczaj obejmuje dodanie usług, skonfigurowanie statusów napraw, importowanie danych klientów oraz podłączenie preferowanej metody płatności lub oprogramowania księgowego. Nie jest wymagana wiedza informatyczna, a jeśli potrzebujesz pomocy na początku, dostępne jest wsparcie wdrożeniowe.
Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na naprawy, napędzanym inicjatywami na rzecz zrównoważonego rozwoju i przepisami dotyczącymi prawa do naprawy, wiele serwisów obsługuje więcej urządzeń niż kiedykolwiek. RO App pomaga organizować naprawy, komunikację z klientami i wystawianie faktur w miarę wzrostu obciążenia pracą.
